снова про доставку UPS (vertbaudet)

пост негодования, пожаловаться, ну и может предупредить кого-нибудь...

по отзывам жителей столицы всё привозят вовремя и быстро, но регионам видимо везёт меньше. если бы кто мне рассказал, что такое бывает, я бы засомневалась. но сама стала участником истории.. дальше подкат

это был не первый заказ из вертбаудет, но раньше с ЮПС не сталкивались, т.к. доставку оформляла в Калининградскую обл, всё приходило почтой недели за 3. в этот раз заказ оформила на маму в Нижегородскую область, закрытый город, куда, как оказалось, ЮПС якобы доставляет посылки. поначалу всё было супер - быстро посылка приехала в Москву, пошла на таможню, немного понервничали с оформлением, но вот таможня пройдена, оператор мне говорит - завтра-послезавтра ожидайте. ну ок, чудно, ждем. через день утром посылка отметилась в Нижнем Новгороде, запись в 7.05 утра гласит: "Сканирование назначения". до нас от НН 170 км. ждем.

в итоге рабочий день закончен, в районе 19.00 маме звонит какой-то мужчина и говорит: "мне передали до Павлово посылку, сказали Людмила заберет, никто не встречает, на коробке ваш адрес и номер нашел".

СУПЕР..... начнем с того, что Павлово - это недалеко от Нижнего, даже не в нашу сторону. непонятно, что за Людмила. звонивший - водитель рейсового автобуса, связи с тем, кто передал посылку у него нет.

до UPS естественно уже не дозвониться...

Вот как так то???? как посылка, не маленькая, между прочим, по стоимости, попадает к левому человеку, едет вообще непонятно куда?? КАК??? это уважающая себя фирма?? я просто в негодовании...

в итоге, водитель перезванивает сам, выясняется, что чисто случайно он на следующий день едет в нашу сторону, в село, которое в 15 км от нас, договариваемся там пересечься. пересеклись, посылку забрали, спасибо ответственному человеку.

НО! это лишние проблемы для нас, как для получателей, - затраты времени, нервов и денег на дорогу.. побоялись, что иначе вообще без заказа останемся.

выяснилось, что некая Людмила позже объявилась. признала, что посылка по чьей-то ошибке попала в Павлово, намеревалась отправить ее назад в НН, но т.к. водитель уже договорился с моей мамой, оставили всё как есть, посылку он привез поближе к нам.

в общем, целый детектив... сегодня выходной, сижу думаю, кому писать - звонить и ругаться.... или вообще вопить - где моя посылка, никакому курьеру никто за нее не расписывался... в отслеживании надпись: "Адрес находится в удаленном районе, куда ежедневные доставки не осуществляются.".....