Обмен книги в магазине

А где меняли и как? Я когда много книг по акции заказываю, одну-две с браком пропускаю и мне даже после фото брака не меняют: "Вы подписали лист курьеру? Всё, на выход!"

строгость закона в нашей стране компенсируется необязательностью его исполнения. выдержка - откуда надо выдержка. вы еще напомните, что не подлежит возврату только НЕПЕРИОДИЧЕСКАЯ)) как будто периодическая должна подлежать. по факту исполнение закона регулируется документациай продавца: Возврату и обмену подлежит Товар надлежащего качества, за исключением Товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно Вами. Условия возврата и обмена товара 1. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа. Возврат и обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится курьерской службой Лабиринта. Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки. 2. Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Лабиринта. Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления. 3. Возврат средств наличными осуществляется только при предъявлении паспорта в пункте самовывоза Лабиринта. Во всех остальных случаях возврат средств осуществляется на Ваш баланс в "Моем Лабиринте". Возврат денежных средств за Товар, способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки. 4. Все вопросы, связанные с условиями возврата и обмена Товара, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта на адрес shop@labirint-shop.ru Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Настоящим Вы уведомлены, что, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о ЗПП, Вы не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Вами. Отказ от Товара надлежащего качества и возврат денежных средств 1. Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта соответствующее требование. 2. Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи Вам в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта соответствующее требование. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами. 3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за исключением расходов Лабиринта на доставку от Вас возвращаемого Товара) происходит в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования об отказе от Товара надлежащего качества. Возврат средств осуществляется на Ваш баланс в "Моем Лабиринте" не позднее 10 дней со дня поступления Вашего требования о возврате. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки. Обмен Товара надлежащего качества 1. Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Вам. Для совершения процедуры обмена Вам необходимо предъявить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Лабиринта. 2. При отсутствии аналогичного Товара надлежащего качества в день Вашего обращения, Лабиринт вправе предложить Вам подождать поступления аналогичного товара в продажу. В случае Вашего отказа, Лабиринт возвращает уплаченную за Товар надлежащего качества денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара, путём перечисления средств на Ваш баланс в "Моем Лабиринте". Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки. 3. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.