Заказ пришел не полностью
прошу советаСтранная ситуация конечно. Сделала заказ, оплатила, доставка была бесплатная. Сегодня получила, а в нем не хватает одной порции. В достаточном листе ее тоже нет, сумма стоит меньше той что я оплачивала при заказе. Захожу в заказы на сайте, это позиция там вычеркнута. Пытаюсь сделать возврат денег, указываю что проблема с одном товаром, выпадает список моих товаров для выбора проблемного товара, но его в этом списке нет! Вопрос: что я делаю не так и как вернуть деньги?
ЭленTLT
а может быть вам уже был возврат? посмотрите по истории на карте
возможно вы не заметили возврата
26.06.2018
Ответить
ЭленTLT
раз позиция вычеркнута в истории заказа , могут вернуть сами
у меня так было 1 раз.
26.06.2018
Ответить
De la Luna
Была ситуация, я совершила покупку в ашане, а у меня баланс больше стал, не придала значения, думала глюк. Но сумма была меньше чем непришедший товар
26.06.2018
Ответить
Шумел камыш
пишите им в чат на англ, отвечают в режиме реального времени, то есть сразу. Объясняйте ситуацию, должны вернуть деньги
26.06.2018
Ответить