Возврат позиции из заказа.
прошу советаВсем привет! Со дня на день жду посылку из boxberry по трекингу, и тут получаю мейл от iherb,что на одну позицию ( семена чиа) оформлен возврат, деньги на ваш счет за нее поступят в теч. 2-5 дней.Вопрос - я ж посылку ещё не получила,на каком этапе они сделали возврат и почему? Может на таможне не прошли эти семена..Кто сталкивался? И когда теперь ждать посылочку(( ( прошла неделя)
OlgaTs
Спасибо за ответы! Посылку получила,как раз сегодня и пришла смс о доставке.В итоге в боксберри эти семена сыпались из коробки, а сотрудник не имеет права принимать брак,так она и оформила возврат.Отдали посылку уже без семян.
Так что извиняюсь за панику,делаю заказ второй раз..
08.06.2018
Ответить
Шумел камыш
не думаю,что Чиа теперь к конопле приравнивается. Хотя... возможны варианты ))
Если серьезно, то скорее всегот, как Элен описала. Вы можете написать в чат Боксберри с вопросом где сейчас находится посылка
08.06.2018
Ответить
ЭленTLT
возможно как вариант - на таможне семена рассыпались или что то подобное
у меня был эпизод с жидким мылом - позвонили из боксберри , причем ещё на стадии пути посылки , сказали, что мыло разлилось , мол они извиняются , перезапакуют всё по новой , сами сообщат в Айхерб о возврате ,
ну и итог : посылка приехала без мыла, деньги вернули на карту.
08.06.2018
Ответить