Холодильник сломался!!!

Помогите! Не знаю, должно ли так быть... еще в пятницу на холодильнике полетела резинка на дверце. То есть она снизу отогнулась. Холодильник от этого толком закрыть не могла. Размораживала, потом мама приехала, как-то ее вправила временно ( как - не знаю ). Звонили в ремонт, на следующей неделе решили чинить. Заказали новую резину - привезли на следующий день. Холодильник пока исправно работал и дверца закрывалась, хорошо мама вправила эту резинку... НО! Сейчас вот открыла холодильник и решила потрогать эту резинку внизу, как она держиться, так она просто раскаленная! И та часть холодильника, к которой она прилегает, когда дверца закрыта - тоже горячая! И морозильник ( он снизу находиться, у него другая дверца ) - он стал течь, боюсь, именно из-за этого!! И никого нет, спросить некого... это что такое? Почему так? Что делать?
п.с. А вдруг я просто раньше не заметила это, и резина внизу в том месте как раз из-за этого и отпала? ( расплавилась?) И получается, что тут весь холодильник полетел, а резинка - только следствие?(