Как повлияет китайский Новый Год на работу Aliexpress?
Для китайцев "Лунный Новый год" очень большой праздник. Раньше он отмечался в Китае целый месяц. Но сейчас трудяги-китайцы не могут себе это позволить. И в этом, в какой-то мере, способствуем и мы - покупатели китайских товаров со всего мира. Мы хотим получать купленные товары как можно скорее. И продавцы на международных сайтах, в том числе и на AliExpress.com, адаптируются к нашим требованиям.
Период празднования Весеннего фестиваля 2020 года: 24 января 2020 года - 30 января 2020 года, всего семь дней.
Можно ли делать покупки? Работает ли Алиэкспресс в Китайский новый год?
Конечно можно делать покупки! AliExpress.com будет работать! Как всегда на сайте будут интересные предложения и скидки. Но конечно есть некоторые изменения в работе сайта.
- Во время Весеннего фестиваля закрываются многие заводы и фабрики, им не поставляются материалы, транспортные компании не работают.
- Продавцы на AliExpress заранее запасаются товарами, чтобы обеспечить оптимальную работу в магазинах.
- На несколько дней перестает работать экспресс доставка посылок по Китаю.
- Если товары размещены на зарубежных складах, (в Украине, России, Испании, Франции, Турции), то Китайский новый год не влияет на скорость доставки. На скорость доставки влияют местные праздники и выходные дни.
- С 20 января 2020 года до 3 февраля 2020 года, если покупатель сделает заказ, продавец должен ответить покупателю в течение 72 часов. Если продавец не ответил в течение этого времени, то покупатель может сделать запрос на отмену заказа.
- Если покупатель открывает или изменяет спор между 22 января 2020 года и 2 февраля 2020 года, платформа AliExpress к стандартным 5 дням периода ответа продавца добавляет 7-дневный период ответа.
- Время арбитражного ответа также будет отложено.
- Время таможенного оформления посылок на экспорт из Китая увеличивается дополнительно на 8 дней.
- Большинство продавцов в период Китайского нового года на AliExpress работают. Крупные магазины и бренды организовывают оптимальное количество дежурного персонала на период праздника.
- Продавцы, которые уйдут в отпуск на период празднования Китайского нового года, разместят информацию на страницах своих магазинах о режиме работы. Внимательно читайте информацию. График работы магазина обычно размещается на главной странице магазина.
- Во время Весеннего праздника продавец может сделать информационный баннер в магазине, объясняющий период отсутствия доставки, чтобы покупатели были готовы к возможным задержкам и не оставляли плохие отзывы.
- Увеличивается время обработки заказа.
- В описании товара обращайте внимание на сроки доставки.
- В период празднования Нового года в Китае продацы могут не отвечать на вопросы покупателей. Или отвечать с опозданием.
- Часто, для удержания покупателей в период праздников, продавец размещает купоны и подарки к топовым товарам.
- Продавец может организовать предзаказы.
Советы покупателям AliExpress в период Китайского нового года.
- Если на страницах магазина нет графика работы в праздничные дни, то перед заказом отправьте сообщение продавцу . Спросите, работает ли он в Китайский новый год. Есть ли у продавца интересующий вас товар? Когда продавец может отправить товар? ( "Do you work during the Chinese New Year's holidays? Do you have the product I am interested in? When can you send the package?")
- Если вы купили товар, продавец сообщил трек номер посылки, а трек номер не работает, то надо дождаться окончания празднования Нового Года.
- И самое главное: не волнуйтесь! Китайский новый год закончится и все торговые процессы нормализуются!