Возврат товара в вайлдбериз.
Домострой многодетной семьи (дом и уют)Доброе утро, вернула пылесос по браку в пункт самовывоза 28.10, а в личном кабинете написала заявку на возврат 22.10, сейчас прихожу узнать статус заявки, говорят, что приняли заявку 09.11 и ждать до 45 дней. Я считаю, что это дезинформация меня как покупателя, почему приняли заявку не тем числом, и в личном кабинете написано, что заявку рассматривают до 10 календарных дней, а по факту 45..есть ли у права на такой произвол? Сервис у них, конечно хороший, пока не нужно возвращать деньги
Masha English tutor
Два месяца я от них возврата денег ждала 😠писала везде.. Динамили, капец
19.11.2019
Ответить
Наталия
Я сдавала мультиварку. Технику они проверяют 45 дней, ровно через 45 дней сделали возврат денег
19.11.2019
Ответить
Елена
Мне оператор сказал 10 дней, и в правилах тоже так написано, я скан сделала..
19.11.2019
Ответить
Наталия
Это понятно про 10 дней. Но, видимо, это не касается техники. Мне вернули через 45 дней, причём оператор, которая принимала тоже говорила про 10 дней
19.11.2019
Ответить
Елена
Ещё непонятно почему оформили возврат на 10 дней позже.. И никто ничего не знает ни в пункте самовывоза ни в калл центре..
19.11.2019
Ответить
Елена
Вот нет, просто забрали, есть только запись в лк, что запрос на возврат отклонён, обратитесь в пункт самовывоза
19.11.2019
Ответить
Astrahentium
Должны были дать. С технически сложным товаром, лучше перестраховаться. А там заполняли блан?
19.11.2019
Ответить