Предостережение для Всех! "Этель"
Решила привести себя и свои волосы в порядок. Выбрала салон "Этель", не знаю почему этот, но подумалось, что солидный и должны сделать все качественно и хорошо. Задумала я покраситься, подстричься и заламинировать волосы. Пришла к мастеру Толкачевой Ирине. Все процедуры сделала она в течение 4х часов и с миром отпустила меня домой. Она была сама душка, поила меня чаем, выспрашивала обо мне и много рассказывала о себе. Прямо тю-тю му-тю-тю. Но проходит два дня и приходит время мыть голову.
При мытье краска обильным потоком начала смываться с головы. Я напряглась, но предположила, что это с кожи, хотя у них на сайте четко написано, что краска Пол Мтчел(а они утверждают, что именно ей и покрасили меня) не окрашивает кожу головы. Но тем неменее я подождала следующего мытья. Все повторилось вновь. Только уже после высыхания стала заметна потеря цвета-особенно у корней. Я позвонила в салон мастеру и спросила, что мне делать. Она меня пригласила в салон. И тут начался цирк и ад. Ирина предложила убедиться в том, что краска смывается. Для этого она стала мне мыть голову в Черной(!!!) раковине, под большим напором воды(цвет волос темный). Естественно смывания краски заметить нельзя. После этого цирка, она стала смеяться надо мной и хамить. Вести себя совершенно некорректно. Из милой душки она превратилась в надменную хамку. Я спросила про неравномерность цвета. Она стала доказывать, что все ровно и я типа дура. Я обратилась к руководству. Овчарова Наталья Николаевна спросила чем я мыла голову, я ответила что обычным шампунем. С этого момента они стали утверждать, что дорогущая краска Пол Митчел смывается от "обычных щелочных шампуней" и мне надо приобрести у них профессиональные средства. На вопрос, почему мне этого не сказали сразу, был дан ответ "мастер все вам говорил". Я написала заявление и ушла домой ждать ответ. Через день меня пригласили и торжественно вручили отказ. Не видят они причин переделывать процедуры. Краска не смывается, цвет лежит ровно, все отлично.Хотя Я в этот день помыла голову снова и цвет еще больше ушел плюс стало заметно, что волосы сильно посечены. Шампунь я дома проверила для окрашенных он подходит, но их это не волновало совершенно. В ответе были написаны факты, которых не было. Оказывается, что я пришла после беременности с сильно ослабленными волосами(как-то срок этот затянулся моему малышу уже 10 месяцев, и я уже стриглась и красилась несколько раз). Мастер провел мне чуть ли не мастер-класс по уходу за волосами, но я нарушила все правила, однако, это НЕ ПРИВЕЛО К ИЗМЕНЕНИЯ ВО ВНЕШНЕМ ВИДЕ. Я так и осталась красавицей. Хотя в приватной беседе Овчарова доказывала мне, что у меня просто сильно отросшие корни волос, и поэтому они светлее. Но ОФИЦИАЛЬНО признать они это отказались. Мои возражения по поводу неверных фактов были проигнорированы. При моей попытке предоставить им фото волос до их процедур мне уже стала хамить сама директор Овчарова. Вместе с мастером они довели меня до слез, назвав аферисткой и пригрозив вызвать милицию. И теперь я с смывшимися корнями, секушимися кончиками волос пытаюсь доказать, что я не верблюд. В Роспотребнадзоре мою жалобу еще рассматривают, но визуально они согласились, что у меня не салонный вид волос совершенно и, чисто по-человечески, посочувствовали. Но, к сожалению, у нас нет в Брянске экспертизы по анализу парикмахерских услуг. Доказать я ничего пока не могу, но хотя бы рассказать, чтобы другие не попались, могу. Важно_ЕСЛИ ВЫ ЗАДУМАЛИ ЛЮБУЮ ДОРОГОСТОЯЩУЮ ПРОЦЕДУРУ, КАСАЮЩУЮСЯ ЗДОРОВЬЯ-СТО РАЗ РАЗУЗНАЙТЕ, О ВОЗМОЖНЫХ ПОСЛЕДСТВИЯХ и о том, кто будет ее делать и как потом доказать, что ваши права нарушены. Я оказалась бессильна против системы и наглости ее нарушителей.
