Как бы вы поступили？Жаловаться или нет？

Речь пойдет о бесплатных лекарствах, которые я не могу получить для ребенка. Ребенок стоит на учете с диагнозом бронхиальная астма и согласно программе Доступные лекарства мы можем получать бесплатно или с доплатой лекарства для астматиков Пульмикорт и Сальбутамол. Для этого участковый педиатр выписывает электронный рецепт, по которому получаешь в аптеке. Первый раз я получила в мае месяце. На мой вопрос, как часто мы будем получать лекарства, сообщать ли, когда у нас они закончатся и т.д. врач сказала "ну рецепт можно выписывать примерно раз в 3 месяца, а что дадут и в каком количестве неизвестно". Три месяца я ее не трогаю, в сентябре опять иду просить рецепт. По ее словам, она обновляет заявку каждый день, а в ответ ничего. Что значит это ничего, я без понятия, ну может финансирования нет и т.д. В конце концов мне это надоело, я начиная разбираться, звоню на горячую линию моз. Выясняется, что просто напросто у врача "висит" это программное обеспечение и она не может выписать рецепт. Занавес... И никаких трех месяцев нет, выписывается рецепт, когда необходимо и на те конкретные препараты, которые назначены, а не "ну неизвестно, что дадут". Врач сейчас на больничном, а с 7 октября уходит в декрет. С одной стороны, если я подам заявление главврачу, эта проблема мигом решится. Но решится тем, что врача заставят с больничного приехать и выписать рецепт. С другой стороны, это не мои проблемы, что врачу рожать, что она то в отпуске, то на больничном, то программа "висит", то откровенно забыла. Я трачу в месяц на лечение ребенка 2 тыс. гривен, и если нам положены бесплатные лекарства, я черт возьми, хочу их получить. Как бы вы поступили？Врач адекватная, всегда идет навстречу, всегда можно в вайбере проконсультироваться и т.д. Не хочется подставлять, т.к. ей будет выговор по любому. Идти скандалить？Или дождаться середины октября, заключить декларацию с другим врачом, подождать пока она получит эл.ключ и получить спокойно свой рецепт？