Не хватает детальки в lego technic.
ИгрушкиЧто делать?
Краем уха слышала, что им можно написать и они пришлют, так ли это? А куда писать?
Юлия
У нас был вагончик бракованный(который едет и реагирует на цветные плашки) у лего поезда, написала им с указанием своего адреса,получила ответ,что они выслали деталь.ни чеков ,ни видео не спрашивали.Очень были рады такому отношению
28.01.2021
Ответить
Катерина
Я писала на их официальный сайт. Там можно выбрать детали, указав номер набора. Вроде как можно писать по-русски (на сайте перечислены языки, которые они понимают).
Я указывала свой почтовый адрес. На электронку упало уведомление, что «заказ принят». Но дальше тишина. Трек-номера никто не присылал. Писала в начале января, ещё в праздники (подарили дорогой набор, за 19 тыс, и двух важных деталей не было). На почте была, на мою фамилию посылок не было.
Но слышала, что отрабатывают леговцы четко.
27.01.2021
Ответить
Мария
Спасибо!! У меня впервые такая ситуация. Причем в одном наборе наоборот больше деталей (я их пересчитала), а в этом не посчитала и уже в процессе ждал сюрприз
27.01.2021
Ответить
Мария
Вот тоже не очень ситуация, собирал, собирал - а там детали не хватает. Пересчитывать их что ли каждый раз🤷♀️
27.01.2021
Ответить
Анастасия Иванова
Мария, просто смотрите чтоб все было в пакетах запаяно если открыт пакет и детали россыпью по любому набор вскрывали
28.01.2021
Ответить
Ирина
Все именно так.Написали им какая деталь сломалась.На почту пришло уведомление что заказ принят.Тишина.а через 1,5 месяца пришла деталь.
Без треков
28.01.2021
Ответить
Анна
Детальки долго идут, месяц, мне приходили года 4 назад, прямо в почт ящик положили
28.01.2021
Ответить
Катерина
Все так. У нас это частая история, особенно в наборах с большим количеством деталей чего-то да не хватает. Без проблем досылают. Иногда робот отказывает, сразу приходит письмо на электронку - в этом случае помогает позвонить им на горячую линию и они вручную проведут заказ и все дошлют.
28.01.2021
Ответить