Озон и Вайлдберриз
Черный список и жалобыЗаказала я ребёнку валенки филипок. Сначала на озоне, две пары 25 размера и 1 пару 24 размера. Пришли на примерку, а в пакете только 2 пары. И обе 25 размера. По закону жанра, 25 размер оказался велик. И тут бы примерить 24 размер, но нет его🤷♀️
Пошли в дочки сыночки, померили там и выяснили, что у разных моделей разная размерная сетка.
Поэтому когда я заказывала на ВБ валенки той же фирмы, но другой модели, заказала снова 2 размера. Заказала курьером, за 200р. Было указано что обе пары придут 8 декабря. Приходит курьер, а у него одна пара 25 размера🤦♀️ и они опять велики. Спрашиваю а куда делась пара 24 размера? Говорит не знаю, мне что дали, то и привез. Давайте 200р за доставку. Я говорю: а когда привезут 24 размер, мне опять доставку оплачивать? Не знаю говорит. А вдруг мне привезут 24, окажется что слишком мал, в сравнении я пойму, что 25 размер был лучше и мне что придётся заказывать его снова и снова платить за доставку? Причём проверяла, 24 размер тоже в городе и скоро будет передан курьеру написано.
Тех поддержку написала, пока тишина, сижу жду
лара
У меня на вб так же было.заказала два комбеза Рейма на ребенка 86 и 92размнра.знала точно,что с учётом плюса в размере,возьму скорее всего 86.но думаю,а вдруг замаломерят .вобщем пришли два 92.огромные.пришлось ехать в магазине покупать. И ещё,это вообще был прикол.заказала на ребенка 3пары обуви.пришли 2.одни не понравились.думаю ок.возму другие.тем более ,мы такие носили уже.открываю...а там пара из двух размеров 25одна кросовка и26 другая.занавес.
08.12.2019
Ответить
Мария
Раиля, сегодня в Ленте были, стояли валенки филиппок. Цена, внимание! 499 руб! Я их в руках никогда не держала, но по виду похожи на настоящие, выглядят добротно. Но размеры только маленькие- 22, 23, 24.
08.12.2019
Ответить
Endless
Вот 24 из дочки сыночки маленькие были, интересно в ленте какие🤔 это на зяби или в новом городе?
08.12.2019
Ответить
Анюта
А мне сегодня позвонили из ВБ и попросили поскорее получить заказ, так как пункт переполнен. Самое интересное, что в заказе у меня только колечко 😂Видимо оно весь пункт заняло.
08.12.2019
Ответить
Ксения
На этой неделе с Ягодами сплошные проблемы. Пункты выдачи у нас в районе не работают сутками, завалы коробок до потолка. Когда открываются, то образуются толпы народа, так как продавцы не могут найти в этом хаосе заказ. Выдают, что найдут. Люди ругаются. Курьеры тоже по этой причине в течение недели переносят дни доставки.
08.12.2019
Ответить
Юлия
При чем тут WB? , сами пишите, что ваш товар 24 размера и не должен был приехать в один день с 25 размером. Сами не разобрались как заказывать, отслеживать , а все вокруг виноваты, включая курьера
08.12.2019
Ответить
Endless
Наоборот, я заказала сразу две пары 24 и 25 размера одновременно, и дата доставки у обоих стояла 8 декабря. Я ждала обе пары сегодня
Когда ранее заказывала сразу несколько пар обуви курьерской доставкой, и дата доставки у всех стояла одна, курьер привозил сразу все. Я так раньше и по 6 пар заказывала. А тут всего 2 пары
08.12.2019
Ответить
Юлия
«
Причём проверяла, 24 размер тоже в городе и СКОРО БУДЕТ передан курьеру написано.», а это что? Вы сами должны отслеживать в личном кабинете изменения сроков доставки, заказать вы можете все товары в один день, но это не значит, что все они прийдут в один день
08.12.2019
Ответить
Endless
А я по прошлому опыту надеялась, что придут вместе.
И 24 и 25 размер пришли в город сегодня. Но 24 размер доставили, в 25 нет.
Не знала, что сейчас нужно самой координировать доставку, раньше само собой делалось
08.12.2019
Ответить
Евгения
У меня была ситуация что и отслеживание не помогло) ветровки разбили на 2 заказа. Смотрю один заказ приехал, второй в пути...хорошо,перенесла первый на дату второго. Наконуне вечером смотрю да все нормально приедут завтра обе части заказа. Утром должен приехать курьер, захожу в лк а там второй заказ перенесли на день... Ну и следи не следи...
09.12.2019
Ответить
Марина
Насчет озона не в курсе. У нас слишком невыгодно из-за доставки.
А насчет ВБ- вы заглядывали в личный кабинет? Если С разных складов товар, Он может в разные даты приходить. Это ваша забота,синхронизировать доставку. Там можно перенести все на одну дату.
08.12.2019
Ответить
Endless
Редко заказываю на вб, думала они автоматически могут прислать оба товара, если доставка стоит в один день предпологаемая.
В сентябре заказала 5 пар, весной сыну пар 6 обуви, так же стояла одна дата доставки, привозили сразу все вместе
08.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день. Можно нам узнать номер заказа? Проверим из-за чего одна пара не была доставлена.
08.12.2019
Ответить
С495
А у вас теперь оплачивать только онлайн можно? Пока искала закончилась акция на bondibon, что до 11 декабря, ну с моим везением и вашими акциями, этому я уже не удивляюсь. И если человек выкупает заказ с какого-то аккаунта, это не значит, что это его аккаунт. Исправьте этот косяк, он у вас уже много лет, а теперь вы за это блокируете.
08.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день. Если на ваше имя оформляет заказы другой человек, но вы не имеете доступа к этому аккаунту и не заходите на него - никто вас не заблокирует. Если у вас есть аккаунт на ваше имя и ещё какое-нибудь, доступ вы имеете к обеим регистрациям, то некоторые акции могут быть недоступны.
08.12.2019
Ответить
Ланна
Подскажите. У нас в семье два аккаунта: у мужа и у меня. И на обоих аккаунтах мы стоим олучателями на заказы. Для нас тоже акции будут недосупгы. И ещё у меня есть регистрация, которой не пользуюсь года 3. Ее можно аннулировать?
08.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день. Вы можете иметь 2 аккаунта в семье. Если вы заходите в личный кабинет каждый со своего устройства (личный телефон/планшет/компьютер) - вообще никаких сложностей не возникнет :) Напишите нам в личные сообщения эл. почту, на которую привязан аккаунт, который хотите удалить.
08.12.2019
Ответить
Ланна
Спасибо. В телефонах у каждого сво й аккаунт. А в компьютере заходим в оба аккаунта, но через разные браузеры
08.12.2019
Ответить
Ozon.ru
У нас есть разные варианты оплаты. Они могут отличаться для разных способов доставки. Оплатить заказ можно теми, что предлагаются на этапе оформления заказа.
08.12.2019
Ответить