Почта России 😡 Нужен совет!
Поболтаем (обо всем понемножку)Может кто сталкивался, подскажите как правильно действовать?
Делала заказ на бэбишопе, но ошиблась с размером, на гор линии очень долго отвечали, чтобы отменить заказ, в общем, он уехал. Сказали можете не забирать на почте, приедет обратно, вернём деньги.
Валялся он там, валялся, уже все сроки хранения прошли, в конце концов, недели через 2 вроде отправили обратно. Теперь самое интересное, в приложении отслеживается только отправка из моего отделения, дальше тишина! Отправили 13.10. На гор линии почты сейчас звонила, ничего не знаем, ничем помочь не можем, долго мудрили, типа звоните в магазин. Ага, сразу из Бескудниково в Швецию вертолётом отправили. В общем, говорят пишите на розыск.
Может у кого было такое, чем дело кончилось? Сходить в отделение свое лучше написать? Может припугнуть чем то можно? Какие мои действия будут если они её не найдут? Для меня очень большая сумма, не могу просто так спустить на тормозах (((
Елена
Не с БШ, но с др.сайта аналогичная ситуация была. Провалялась она на почте и ее почтовики получили. Статус: вручено. И ничего я не добилась, одни отписки. Хоть сумма была небольшая. Удачи вам!
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Спасибо! После вашего комментария уже понимаю, что мне надо радоваться, что статус стоит уехала с места возврата!
20.10.2019
Ответить
Александра
У мен так идёт сейчас посылка. Пересекла границу и пропала. Неделю тишина. Писала им-ждите. Через неск дней «всплыла» на таможне
В любом случае бш вернёт вам деньги, когда пройдут сроки. Из посылки застрахованы и они лояльны к покупателю
20.10.2019
Ответить
София
Раз вы не не получили, то это уже, вроде как и не Ваши проблемы, разве нет?!? В любом случае, вам должны деньги вернуть
20.10.2019
Ответить
O'Lesya
Вы ничего не можете делать
На розыск подает отправитель
Вам остается только ждать, когда посылка вернется обратно.
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Куда обратно, если есть большая доля вероятности, что она "потерялась"? Так можно год ждать
20.10.2019
Ответить
Анжела
за неделю - "потерялась"? Я бы раньше, чем 14 дней даже не рассчитывала, что отправление может добраться из пункта А в пункт Б.
Вам вообще ничего делать не надо. Продавец прекрасно видит, что посылку вы не получали, придет обратно - получите деньги. Не придет обратно - будет продавец подавать на розыск, опять же без вашего участия. Издержки таких заказов. Проще продать и снова заказать.
20.10.2019
Ответить
O'Lesya
Неделя, всего неделя прошла! Что Вы хотите от почты?)) пока отправление пройдёт все московские сортировки неделя пройдёт, дальше таможня сколько еще обрабатывать будет...
Вы можете лишь довести информацию до отправителя, чтоб он предпринимал что-либо, если не отслеживается.
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Да я не хочу чтобы она за неделю дошла, но где-то же она должна находиться! Хотя бы на ближайшей сортировке
20.10.2019
Ответить
Саша
У меня месяц (!) посылка шла в соседний город, не отслеживалась, я уже и заявление написала на розыск, а она нашлась в другом отделении- по ошибке туда отправили. Так что с нашей почтой,к сожалению, возможно всё.
20.10.2019
Ответить
Flo
Это в любом случае риск продавца сейчас, не вы же отправитель, вы посылку не получили. Вы можете написать на розыск, но вам нужно у бебишопа запросить квитанцию на отправку, без неё заявление не примут.
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Спасибо! А вы не знаете, что делать в этом случае? Ну по сути то, заказ оплачен, магазин отправил. В чем его риск?
Я просто с таким пока не сталкивалась, отправляли, все доходило, получала и все. А вот чтобы обратно и так. Не знаю порядок действий, чтобы вернули деньги
20.10.2019
Ответить
Александра
А вам это для чего? Вы посылку в глаза не видели, даже если Почта ее потеряет, то к вам никаких претензий
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Ко мне претензий то нет, так он же оплаченный! Мне кажется это магазину пофиг должно быть, поэтому и спрашиваю что делать в этом случае
20.10.2019
Ответить
Александра
Вам не могут не вернуть деньги даже в том случае если не вернётся, вы женин получили заказ
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
А как они об этом узнают? Я поэтому и написала, думала может кто сталкивался и знает кому, что и когда писать
20.10.2019
Ответить
Александра
Там в отслеживании и в документах к посылке должно быть написано возврат, у нас пишут
20.10.2019
Ответить
Наталья
А чего вам переживать. Вы не отправитель. Это пусть магазин переживает. От вас на розыск не примут заявления поскольку у вас нет квитанции об отправлении
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Спасибо! Понятно. Мне переживать, потому что очень хочется наконец свои деньги обратно получить. А судя по всему процесс рискует сильно затянуться.
А какие действия дальше вы не знаете случайно? В магазин писать? Мне кажется, это им как раз то чего переживать, заказ оплачен, ну пропал и пропал
20.10.2019
Ответить
Елена ♥ ℒℴѵℯ ♥
по идеи вам ведь ничего не грозит, вы товар не получили, если почта потеряла, то расходы должен понести магазин, а вам должны вернуть деньги.
20.10.2019
Ответить
Елена (курсовые, рефераты, дипломы, скрапбукинг)
Ну вот просто не знаю порядок действий. Магазин то отправил и отправил. Подумала может кто сталкивался уже и расскажет суть процесса
20.10.2019
Ответить