Huppa
Детская одеждаДД! Купили на Озоне комбинезон Huppa из линейки Fashion. Выкупили пару дней назад, а вчера первый раз надели в поездку, и у нас отвалилась кнопка на горловине. Подскажите как бы вы поступили. Считается ли это браком? Стоит ли обращаться в Озон? Или просто заменить кнопку в ателье?
Mamadetok
Если с хорошей скидкой взяли, я бы не парилась, в нормальном обувном ремонте ставят кнопки за минуту и стоит копейки
30.12.2018
Ответить
Natali
Я бы кнопку поставила да и все, с кнопками такое бывает, могут отвалиться. Поставить новую быстро и не дорого.
30.12.2018
Ответить
надежда
Сидеть сидит, но не на каждый пост отвечает. Вот в посте про ламоду 100% никто не ответит про путаницу с размерами.
30.12.2018
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Сожалеем, что произошла такая неприятность с кнопкой :( Можно нам узнать номер заказа? Мы уточним у поставщика, является ли это браком. Обращаем внимание на то, что по данному вопросу ответ сможем предоставить только после праздничных выходных(
30.12.2018
Ответить
Ozon.ru
Ольга, добрый день. Просим уточнить подробнее, что произошло со штанами? Можно номер заказа?
05.01.2019
Ответить
Ольга
Добрый день)
Штаны порвались по линии шнурка,который находится внизу на брючинах в первые дни носки в школу.
Заказ 29653289-0008 от 3 дек 2018 г.. кстати, обещанные баллы за него не пришли
05.01.2019
Ответить
Ольга
Доброе утро)
Я их тут на днях вывернула, там и подкладка стала расползаться (((
Обе штанины вот так..
11.01.2019
Ответить
Ozon.ru
Утро доброе! Большое спасибо за фото. Уточним, как такое могло произойти и что с этим делать, позже обязательно вернемся с ответом
12.01.2019
Ответить
Ольга
Шнурок, который внутри штанин, тянет и трет именно в этом месте при носке. Я уже давно наблюдаю за ребенком на прогулках , т к самой интересно как это происходит. А подкладка внутри расходится- ну это материал такой тонкий, " расплывается" прямо на глазах ( в швах)
12.01.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день, Ольга. Выяснили всю информацию. Специалист сообщил, что это не брак материала, а следствие носки, т.е дырочка появилась при трении. Если Вы не согласны с нашим ответом, то можно провести независимую экспертизу.
17.01.2019
Ответить
Ольга
то есть вы согласны с тем что они протерлись за 3-5 дней и это для штанов за 2тр норма?... экспертизу хочу
17.01.2019
Ответить
Ozon.ru
Для проведения экспертизы можно обратиться в любую организацию, которая занимается такими вопросами. Если производственный брак подтвердится, то мы на основании экспертного заключения вернем стоимость экспертизы и стоимость товара.
17.01.2019
Ответить