Babyshop

у меня на той неделе было так же: заказала Женьке Раббер даки на след зиму, такие же, как в этот раз взяла. И сверху кинула пуховичок линдберг для дочки приятеля новорожденной. Ну и отправили только пуховик. В ответ на мое письмо сказали, мол, извините, товар распродан, не успеваем пересчитывать. Заказать повторно не представляется возможным. Деньги списали только за пуховик (на день покупки на карте заморозилась вся сумма, вместе с сапожками, но потом из этих замороженных цена пуховика ушла в бэбишоп, сумма, равная цене дутиков разблокировалась и снова стала видна на счете карты)
16.01.2018
ну да. на счет суммы я конечно не сомневаюсь что спишут только отправленное. но я прям в серьез думаю отказываться от посылки, пусть едет обратно и возвращают все деньги. учитывая что варежки под комбез были заказаны, а сандали я и так заказывала наверное сразу на пристрой. шикарно пошоппилась, конечно))
16.01.2018
Да я понимаю. Обидно, когда самого главного и не кладут( Сама расстроилась
16.01.2018
у меня кстати ситуация разрешилась! мне продали комбез другого цвета, по цене не отправленного и отправили бесплатно. а первый комбез был со скидкой 50% и еще кодовым словом -10%. а в другом цвете цена была только -20%. конечно жаль что цвет пришлось поменять, но в целом мне оба нравятся, первый нравился просто больше. поэтому в такой ситуации имеет смысл писать им письма
19.01.2018
Да я писала. Для меня серебристых рабберов 27го размера, увы не нашлось))) А золотые мне - никуда
19.01.2018
если вопрос расцветки принципиален, то конечно тут не вариант
19.01.2018
Видимо, не надо там больше одной вещи заказывать. По крупняку брать, если что. Или вообще не покупать там, если такие проблемы. Репутацию себе портят.
16.01.2018
После кучи гневных писем, а их реально было много! Они мне предложили купить любую вещь с сайта за полную цену с промокод на беспл. доставку. А потом они мне сумму утраченной мной скидки за неотправленную куртку вернули на счёт. ПыСы. Переписка заняла 2 недели, так как очень долго отвечали из-за распродажи. Все это время куртка меня ждала и закончилась за 2 дня до того, как мы решили вопрос с поддержкой. Пришлось взять другую модель, но так как она была дешевле той, что не отправили, то вышла почти бесплатно И платить полную сумму было стремно, вдруг не вернут, потом не докажешь
16.01.2018
понятно. простой мой комбез уже закончился. а у вас сразу видно было, что не отправили или не вложение увидели только получив? в принципе меня устроит любая расцветка, но на оставшиеся цвета такой скидки нет. а моего размера в заказанном цвете нет уже. в фейсбук прямо на стене писали или в личку? пойду продублирую
16.01.2018
Я писала на почту. Я была крайне недовольна, когда мне не отправили куртку за 43 евро вместо 96 и она висит при этом на сайте! Я написала очень эмоционально!
16.01.2018
Напишите им ещё и в инстаграме, оставьте отрицательный коммент под последней фото
16.01.2018
спасибо)
16.01.2018
у вас не сохранился их аккаунт? не могу найти их в фейсбуке
16.01.2018
Inforus@babyshop.com
16.01.2018
блин, про фейсбук не вы написали) я перепутала. да писала сюда. тишина...
16.01.2018
Просто они по 3 дня отвечают (((
16.01.2018
поняла. плакал мой комбез(
16.01.2018
Сочувствую! Пишите им все же, может другой комбез со скидкой предложат
16.01.2018
работает схема) пишу отчитываюсь. предложили сделать точно так же. вчера заказ отправили, сегодня вернули разницу в цене на карту.
19.01.2018
Отлично! Очень рада)
19.01.2018
У меня была проблема с ними.. заказывала на сайте, прислали вместо куртки какие то крепежи для велика.. писала им долго без ответно, потом написала уже в фейсбуке.. они созвонились со мной я отправила назад крепежи, а они выслали куртку другого цвета
16.01.2018
а не сохранился их аккаунт на фейсбуке? а то я найти не могу
16.01.2018
Я в фин заказывала, поэтому в Фейсбуке могу только фин группу дать... но там одни хозяева вроде. Есть в контакте группа могу скинуть если нужно
16.01.2018
Скиньте пожалуйста
16.01.2018
https://vk.com/babyshopcom Это вконтакте
16.01.2018
В контакте очень оперативно отвечает Служба поддержки.
17.01.2018
Спасибо)
17.01.2018
Норвежские и шведские сайты одежды. Бебишоп