Шопфанс помогите разобраться )

Прикрепляла отчет по карте, заказывала в личном кабинете в банке

Ничего никогда не прикрепляла для Лайта. Нужно только фото первого разворота паспорта и скриншот заказа со всеми ценами. Ну и декларация подробная. Если сомневаетесь, напишите им в службу поддержки, чтобы проверили ваши документы. Я всегда на всякий пожарный так делаю)) они быстро отвечают в течение нескольких минут.

Данные о сумме операции нужны только, если покупатель и получатель - разные люди. Например, платили Вы картоц мужа, а посылку отправляете на свое имя. За мои последние четыре посылки оттуда я ни разу не прикрепляла данные о списании с карты.

я прикрепляю из личного кабинета банка распечатку операцйи по карте

попробуйте прикрепить, если не подойдет они Вам напишут.