Зависла посылка с aliexpress

Я тоже расстроилась. Сумма небольшая, а товар очень нужен (ремни для коляски) Кстати, возможно, это из-за того, что отправили не посылку, а заказное письмо

Смотрите- после того как открыли спор- заполнили все пункты- Ваш спор ушёл к продавцу! Если снова нажать на слово- открыть спор- появится что то типа таблички и текста - вверху будет вроде если не ошибаюсь 3 предложения- принять предложение продавца, продлить или что то в этом духе и обострить спор! Вот туда и жмите! Продавец скорей всего завалит письмами о закрытии спора и попросит ещё подождать)))) я в таких случаях не принимаю и просто ничего не делаю! Али рассмотрит вашу претензию в течение 10 дней и вернёт деньги и автоматически закроет спор! Вроде так)))))) за точные фразы не ручаюсь- давно не спорила))))))

у меня не дорогой заказ, но хотелось конечно получить его

А какие именно документы от продавца? Копии же можно? И на нашей почте в любое отделение за розыском податься можно?

Так защита для этого и нужна, чтоб решать спорные моменты. А когда она закончится, вы ничего уже не сможете сделать. Пишите, что посылку не получили, пусть возвращают деньги. Купите в другом месте.

в москве на таможне, а может еще погулять по россии, например через екатеринбург в москву вернуться

По разному бывает. Может дойдет, может не дойдет. У нас было так, что защита истекла, продавец вернул деньги, а через 3 месяца посылка доползла.. Было 2 или 3 раза такое. А есть такая, что уже пол года идет идет и никак не дойдет. Деньги, естественно, тоже продавец уже вернул.

Ну тогда можно и без посылки и без денег остаться.удачи