По горячим следам, правила поведения на встречах!!!
ПОСИДЕЛКИВ общем накипело у меня походу.
Случился прецендент сегодня при самовывозе.
Сначала люди не могли найти мой дом, постоянно звонили и я объясняла как проехать, это было в течении 40 минут, ладно бывает.
В итоге после последнего звонка прошло 20 минут, входящих нет, я позвонила сама и спросила, нашли-ли дом мой? В итоге услышала, что они давно внизу и не могут до меня дозвониться и что уже хотят уехать, и забыть про долг и свой заказ, и что у меня с телефоном проблемы...В общем я обалдела немного, так как не было ни одного входящего и пропущенного, не знаю в чем проблема. Я сбрасывала маму, чтобы не пропустить их звонка, ждала сидела...
При встрече это все я снова услышала, но тут меня добило, изъятие товара из пакета и проверка на брак, я попросила провести ревизию дома или в машине, что я не отдала бы бракованный товар и все проверила. Еще и мужчина начал возмущаться почему это нельзя проверять, я не понял??? Я объяснила, что это не магазин и проверять нельзя при орге, дабы не привлекать внимания окружающих, что магазине можно и примерить и назад вернуть, в СП этого нет.
Люди входящие и выходящие в дом смотрели на эту ситуацию как-то недоуменно, я реально стесняюсь такой торговли в подъезде около консъержа, не хочу зарекомендовать себя барыгой...
Да и деньги из карманов и кошельков доставать тоже не комельфо...Что опять же было в данной ситуации.
В общем впечатления от встречи мягко говоря не "фонтан", я разнервничалась, осадок неприятный, у людей аналогичный видно.
Возможно люди разозлились на меня, что искали долго дом и телефон не отвечал, но моей вины в этом нет...
Следущий самовывоз был полностью по правилам, все нашли сами, деньги в конверте, спасибо, досвиданье)))
Короче у меня за 4 года работы организатором, такой нервяк впервые случился(((
Уважаемые орги, как вы проводите встречи и как ведут себя на них ваши заказчики?
Может я сама не права, так как не предупреждаю УЗ о порядке забора товара и правилах поведения, в надежде что все знают?(((
Ну знают же все правила попрой...
В итоге правила поведения на встречах(самовывозе):
1. Уважаемые УЗ если вам дали адрес, будьте добры добраться до места самостоятельно, ведь новигаторы и карты у всех в телефоне.
2. Деньги в конверте(бумажке), на конверте НИК+сумма
3. Не разворачивайте пожалуйста свой заказ прилюдно, не привлекайте внимание соседей, полиции, воров и т.п.
4. Не просите сдачу у организатора, ее как правило нет, либо предупреждайте заранее об этом.
Спасибо что прочли до конца!
