О клиентах

Вопрос для мастеров наращивания ресниц в частности частных. вот что вы делаете с теми кто записывается и не приходит? У меня тут случай был,звонит девушка, записана в тел имя ресницы, записывается ко мне распрашивает про материалы и тд, говорю мол вы же были она нет, не была я к вам первый раз записываюсь.. Ладно все рассказала ей записала ее, и как обычно говорю, мол если форс мажор предупредите заранее. Далее опять звонок от нее: - я по поводу работы, тут я не поняла тк мой номервисит на вакансии менеджера инет-магазина, спрашиваю на какую вакансию? Она - мастер наращивания ресниц.Говорю нет не требуется положила трубку и до меня дошло что она опять звонила... Через день звонит начинает опять спрашивать про материалы про технологию наращивания и тд, про материалы подробно все рассказала, про технологию в кратце, я ж не преподаватель по телефону)) Вообщем потом она пишет мне смс за 2 часа, типа я сама мастер и у меня наращенны ресницы, но я забыла жидкость на работе и приду вы мне сможете снять, говорю да, конечно, она спросила цену, когда я ей сказала 500 р она возмущаться начала, объяснила почему так, согласилась.

Пришла я на работу, как обычно с мужем поменялись, чтоб он с сыном побыл, сижу жду, нет ее, 5, 10 мин,15-20 мин, звоню, она говорит я вот уже иду, сейчас буду, прошло еще 20 мин,звоню а телефон не берет... потом выключила. Вот спрашивается нафиг записываться + ко всему еще и задержать меня на час. Мне так обидно стало, лучше б с семьей провела вечер.

Мои клиентки в большей части те кто ходит ко мне уже более 4 лет, либо через салон в чьем приходе я уверана на 100 % но как быть с этими? После декрета не могу толком сообразить, что с ними делать, может какие -то новые фишки появились, расскажите)