Вайлдберриз и отзывы
Интернет-магазиныДевочки, может кто сталкивался с очередной вакханалией от ВБ🙈
Оставила я отзыв на продавца ВБ, что он продает не оригинал (тк у меня есть оригинал этого товара и я сравнила), отзыв не опубликован уже неделю. Как был рейтинг товара 5.0 так и остался)) при нажатии «оценить» написано «вы уже поставили оценки»👍👍👍 это новая фишка (или старая) от вб? Просто редко пишу отрицательные отзывы, а с тем, что отзыв уплыл в никуда вообще впервые столкнулась 😒
Лучший ответ
Горький Шоколад
Я оставляла негативные и тоже было что отзыв исчезал. Техподдержка что-то мямлила но так толком и не ответила куда он делся
самый треш был когда отзыв , тоже про подделку, был опубликован. А продавец начал хамить в ответ, понимая что ответить я ему не смогу. Я Роспотреб жалобу писала, и что хамят и не оригинал продают, и на WB- всем по фиг. Год уже как расставалась с этим недомаркетом.
04.12.2023
Ответить
Евгения
Горький Шоколад, расстаться с ВБ просто нереально… Многое там хорошее. Я не часто встречаюсь с подделкой.
04.12.2023
Ответить
Горький Шоколад
Евгения, я 10 лет была с ними. Сотни тысяч оставила у них, покупала все: от трусов до ювелирки. Но рассталась без сожалений. Принципиально «не кормлю» такой отвратный сервис.
04.12.2023
Ответить
Алька Родригез
на маркете такое возможно, например, если по результатам проверки отзыв признан недостоверным (продавец доказал, что такой ситуации не было, либо товар приобретен не у него). Я думаю, что и на ВБ вы можете написать в техподдержку такой вопрос и при желании отредактировать отзыв.
05.12.2023
Ответить
Евгения
Алька Родригез, как продавец может доказать, что товар не у него куплен только по отзыву?) а отзыв можно оставить только под тем товаром, который вы заказывали?)
05.12.2023
Ответить
Алька Родригез
Евгения, на вайлдберриз не знаю, разбирайтесь сами. На Маркете в отзыве должен быть указан номер заказа. Если он не верен, или его нет - Яндекс скрывает отзыв.
Разумеется, на любом маркетплейсе отзыв должен быть только на действительно приобретенный товар, иначе это просто клевета. Такие отзывы вы можете писать в личном профиле или на специализированных сайтах отзовиках. Но если вы конкретного продавца обвиняете в продаже подделки, должно быть подтверждение, что товар приобретен именно у него. Вы этого не указали что ли?
05.12.2023
Ответить
Алька Родригез
Евгения, если больше нарушений нет, то должен быть опубликован в рейтинге товара или рейтинге продавца. Либо еще не истек срок рассмотрения. Можно написать из профиля в техподдержку, они подскажут, что с публикацией.
05.12.2023
Ответить
Катерина
Этот отзыв исключен из рейтинга, поэтому не отображается под товаром, но есть в списке ваших отзывов. Я так и не поняла, кто их исключает из рейтинга, продавец или поддержка вб
04.12.2023
Ответить
Катерина
Евгения, да, я два негативных оставляла, один 2звезды, второй 1звезда, и оба исключены 🙈
04.12.2023
Ответить
Jujulya
Ну они же недавно писали, что теперь отзывы какие-то будут автоматически удалять. Которые вроде не относятся непосредственно к продавцу, пункту выдачи, товару и так далее. Может они ваш отзыв к этим категориям отнесли почему-то🤔
04.12.2023
Ответить
Евгения
Jujulya, отзыв был непосредственно о товаре, с фото. Что форма, размер и качество товара не соответствуют оригиналу, а также упаковка с размытыми шрифтом и блёклыми цветами
04.12.2023
Ответить
Евгения
Галина23, фишка в том, что не публикуются неугодные отзывы. Рекламировать этого продавца не буду)
04.12.2023
Ответить
Галина23
Евгения,ну может, там изначально было ясно, что это не оригинал. Вот и попросила. Меня лично тоже такие отзывы удивляют. Не хотите, как хотите)
04.12.2023
Ответить
Человек с Пуговкой
Евгения, рекламировать?
Да может предостеречь, чтобы люди не заказывали?
04.12.2023
Ответить
Евгения
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), это может выглядеть как «черный пиар тоже пиар»
04.12.2023
Ответить
Человек с Пуговкой
Евгения, ни фига
Я считаю, что все негативные отзывы должны быть с ссылкой.
04.12.2023
Ответить
Галина23
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), я, например, видела возмущенные отзывы, что это подделка! На наборы ланком за 1000₽)))
04.12.2023
Ответить
Человек с Пуговкой
Галина23, хахаха. У меня в машине крем для рук Ланком. Он один дороже этого набора стоит;)))
04.12.2023
Ответить
Галина23
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), ну у тебя не подделка значит😀
04.12.2023
Ответить