Farfetch
Где купить?Девочки, а какие у вас отзывы? Думаю, с магазином что-то не так или мне не везет.
Заказала сумку, быстро отправили, сижу жду. Доставки нет, ну ладно курьер не успел может. На следующий день звоню, оказывается дхл вернул в магазин. Повторной отправки ждать не стала, вернули деньги.
Вторая попытка: неделю заказ висел, потом доставка 3 дня и привозит курьер мою прелесть. Открываю, а там не та сумка, что заказывала. Другая модель, другой цвет и размер. Буду возвращать.
Вообще очень расстроена и не могу решить заказывать 3 раз или нет. Она сейчас подорожала еще :( Или требовать, чтобы после получения возврата отправили мне ту, что заказывала?
Виктория
Я заказывала один раз,тоже сумку.Все быстро,оперативно и качественно))Дней через 5-7 с Италии доставили.
30.06.2016
Ответить
Татьяна
Понятно, мне тоже казалось проблем не возникнет. Тут кто-то пост делал с хвастиком, решила тоже заказать сумку :)
30.06.2016
Ответить
Retuksa
Много заказывала, очень довольна им) пишите претензию, говорите, чтобы вам сумку доставили, какую вы хотите, в противном случае будете писать отрицательные отзывы итд
30.06.2016
Ответить
Татьяна
Спасибо, завтра курьер заберет, напишу, чтобы не деньги возвращали, а прислали то, что жду. Они прямо так настаивают на возврате, я первый раз послушала, т.к. повторная отправка много времени займет, лучше перезакажете сами и сейчас они горят желание вернуть деньги.
30.06.2016
Ответить
Retuksa
Так вы скажите, что дороже стала сумка стоить, почему вы должны переплачивать и терять время за их ошибки?
01.07.2016
Ответить
Татьяна
Ответили, что у них нет реэкспорта и могут только деньги вернуть, сумку надо повторно заказывать. У меня уже желания нет с ними связываться. Из 2 заказов 2 косяка.
01.07.2016
Ответить
Retuksa
Так и напишите им, что 2 заказа и 2 косяка! А из какого бутика вы заказывали? Можно им напрямую написать?
01.07.2016
Ответить
Татьяна
Написала, обещают вернуть разницу, если закажу эту же сумку дороже, посмотрим. Заказывала в двух разных магазинах, последний ответил, что у них уже нет той сумки.
01.07.2016
Ответить
Domino
Я очень часто у них заказываю. Всегда все идеально. Наверно вам просто не повезло)
30.06.2016
Ответить
Nataly (ИГ dreminas_vision )
так а вы не звонили в магазин узнать почему они вам не ту модель прислали в принципе? Попробуйте претензию написать, может они и расходы на себя возьмут, ведь это их косяки то; хотя точно не знаю
30.06.2016
Ответить
Татьяна
магазин пока не ответил, что у них произошло. поэтому сумку я возвращаю, а по поводу денег не знаю, ждать и надеяться, что моя до меня доедет... немного напрягает, что за 2 заказа 2 косяка. хорошо хоть милые девочки общаются и деньги быстро возвращают. но вот томительное ожидание и все никак :(
30.06.2016
Ответить
Nataly (ИГ dreminas_vision )
так а вы погодите что магазин ответит. Понятно, что сумку вернете, просто я к тому, что это их косяк, и по идее они и должны оплатить все прилагающиеся расходы. Тут же не вы передумали и решили вернуть
30.06.2016
Ответить
Татьяна
а какие еще расходы. мне сказали, что завтра курьер заберет сумку и они сразу деньги за заказ вернут. только сумка уже дороже стоит :((( а магазин, который отправил молчит. я думаю может эта такая практика, делать привлекательную цену, а потом не отправлять или отправлять но что-то дешевле. Неприятная ситуация.
30.06.2016
Ответить
Nataly (ИГ dreminas_vision )
я имела ввиду расходы по возврату. Так вы им злостное письмо и напишите, или позвоните лучше, что вы свой заказ по такой то цене так и не получили. То, что они перепутали, вас по идее не должно касаться, перепутали-меняйте! Вообще неприятно конечно ((((( я сама подобные ситуации не люблю
30.06.2016
Ответить
Татьяна
Доставка бесплатная была, возврат у них тоже бесплатный. Хоть это радует. Я им сказала, что не хочу возврат денег, а сумку хочу. Они мне ответили, т.к. магазин им не отвечает, не могут сказать есть сумка или нет, поэтому вернут сумму заказа. Но вы закажите еще раз и потом мы эту разницу рассмотрим чтобы компенсировать. Вот это я честно не очень поняла, что за система, заказывать то буду в другом магазине.
30.06.2016
Ответить
Александра
один раз только заказывала сумку. мне всё понравилось ) и сумка та и как-то быстро доставили. а вот на днях заказала ещё разок. пока думала какой цвет ботинок брать у них случилась распродажа ))) вот заказала, жду )
30.06.2016
Ответить
Татьяна
ну мне объяснили, что неделю не отправляют из-за распродажи, заказов много. с этим я смирилась, но с двух попыток я не могу сумку получить это удивительно.
30.06.2016
Ответить