Поиск
в Покупки и Мода 11 лет

LaModa.ru интернет-магазин деньги не возвращает

МОДЕРАТОРСКАЯ: Новости, предупреждения

Девочки, кто- нибудь покупал одежду или обувь в LaModa.ru интернет-магазине? А не подошедшую пробовали возвращать?

У меня такая история. Заказала три пары обуви, две себе. одну маме. Курьер привез, сама померила мамы не было (замечу курьер приехал не в то время, и не в тот день, о котором договаривались). Купила три пары. Как назло маме сапоги малы, нужен больший размер. Сделала новый заказ, а на неподошедшую пару оформила заявление на возврат, которое прилагается к каждому заказу, и отдала курьеру. Мне обещали в течении 10 дней перевести деньги на карту.

Уже прошло более 3-х недель,"а воз и ныне там." Звонила уже раз 5, культурно обещают, что деньги появятся у меня на счету в течении 48 часов, а результат один- денег нет. Это уже мошенничеством попахивает. Что делать? Хочется плюнуть- подавитесь! А деньги 4 000 руб. не лишние, всё-таки трое детей и я дома сижу с годовалым.

Деньги всё-таки вернули, но через месяц. Пришлось звонить раз десять, клянчить свои же деньги обратно!Противно.

10
Посмотрите еще 20 записей на эту тему
у меня с ними проблем не было, но неприятен их спам в смсках, достали уже! ничего там покупать не буду!
22.10.2013
Ответить
Должны вернуть, звоните им каждый день и напоминайте
14.02.2013
Ответить
Спасибо за ответ.
15.02.2013
Ответить
я тоже возвращала товар и деньги не очень оперативно но прислали  причем звонила и дергала сама хотя каждый раз обещали что сделают все сами у них еще не всегда грамотные консультанты попадаются и еще там какое то время на экспертизу того что вы вернули требуется а после экспертизы в течении 10 рабочих дней должны вернуть хотя реально этор было гораздо дольше      я вообще из региона мне вернули переводом хотя просила на карту   Удачи вам! тормошите их каждый день может попадется отзывчивый сотрудник)))
14.02.2013
Ответить
Я вернула сапоги 22 января,экспертиза удачно прошла 28 января. Сегодня 14 февраля, звоню каждые 48 часов. говорят деньги поступят,но не тут то было.Не хотят честно работать. Спасибо вам за ответ.
14.02.2013
Ответить
отправляла обратно вещи почтой, очень оперативно денежки вернули. 
14.02.2013
Ответить
А я разговариваю по телефону с менеджером. который занимается возвратом, он подтверждает. что сапоги вернулись на склад, что вся информация для возврата имеется. Но денег нет.
14.02.2013
Ответить
А почему вы в Союз защиты прав потребителей не обратитесь?Или хотя бы припугнете их ими.Обычно это сразу приводит в чувство.
14.02.2013
Ответить
Я сижу дома с годовалым ребенком, ехать куда-длибо проблематично. Может вы снаете какие-либо сайты, где можно оставить заявление. претензию? Так, чтоб подействовало, а не просто бумагу( в данном случае клавиатуру) марать. Я им на словах грозила Роспотребнадзором, прокуратурой.
14.02.2013
Ответить
А если просто позвонить?Посмотрите по интернету номер телефона СЗПП в своем городе.У меня была подобная история с магазином игрушек Бегемот.Правда,они не то что бы не хотели деньги возвращать,а просто пытались через неделю вернуть.Меня это не устроило.Я набрала им на горячую линию.Представилась юристом,предупредила.что если,в течение дня вопрос не решат,то я отправляю претензию в СЗПП,Через 10 мин мне перезвонили и сказали приезжать за деньгами.
14.02.2013
Ответить
Спам или ноги в трусах! Посоветоваться про шубу на Авито