Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Выбор товаров и услуг для дома и семьи

Черный список и жалобы

Людмила 4 октября, 14:45 , Йошкар-Ола ···
Беру похренисты!

У меня только мат на языке, пора мне на химий завязывать и с Беру тоже. Клали они на все жалобы и косяки свои. Забрала сегодня заказ. Мало того, что он ушел в ПВЗ вместо курьера ( их система не увидела изменения способа доставки,но не могла я заказ напра...

Читать далее
Поделиться
мария M 4 октября, 12:23 , Москва ···
Beru глюки бонусов

Опять началось!

Цены то есть очень хорошие.

Положила продукты и:

Читать далее
Поделиться
мария M 30 сентября, 23:02 , Москва ···
Осторожно, Инстамарт

Прислали промокод на 300. Доставка у них 299 руб. Я заказала:

Читать далее
Поделиться
Наталия 30 сентября, 21:29 , Москва ···
Пришел заказ с Али, таможня не отдаёт

Заказала на Али магнитный конструктор типа такого (магнитные шарики)

https://ru.aliexpress.com/item/4000020643279.html?spm=a2g0v.search0302.3.1.787a25af1jD2wR&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_0,searchweb201603_0,ppcSwitch_0&algo_pvid=a2ee95d6-024a-43ee-9ab3-1ab6376b1901&algo_expid=a2ee95d6-024a-43ee-9ab3-1ab6376b1901-0

Пришла на свою почту. Там мне сказали, что мой заказ на Варшавском шоссе на почте и к нему надо брать какие-то документы или что-то еще, я не поняла и ехать на таможню с этими сертификатами.

На мою почту этот заказ не придет, с ним что-то не так.

Мне туда ехать далеко очень и некогда 😔. Стоит 650 руб.

На горячей линии почты сказали,что если не забирать ее, то через 30дней она отправиться обратно.

Что делать?

Забыть про деньги просто?

Думаю, деньги мне не вернет продавец, он же отослал товар.

Если это важно, сейчас ссылка по которой заказывала товар не работает

Поделиться
Алла 26 сентября, 10:22 , Москва ···
Озон козюли!

Перенесла доставку на 1 день и все,блин!!!

Товар на возврат"по техническим причинам"

Позиция закончилась

Баллы только через несколько дней вернутся

Капец,сделала заказ.

Что,по их мнению я должна воспользоваться их новой услугой " товар до дверей"? И ...

Читать далее
Поделиться
мария M 26 сентября, 08:58 , Москва ···
Фу, Беру!

Позавчера позвонили, сказали что заменят одну позицию с косметосом. Ок, я согласилась.

А сегодня заказ вообще отменён, по причине отсутствия товара, хотя все на своих местах но по большой цене.

Сначала даются купоны , промокоды, а потом кишка тонка привоз...

Читать далее
Поделиться
Катерина 22 сентября, 13:21 , Лобня ···
Озон опять теряет клиента

Upd3. Начислили в итоге всё полагающееся. Но нервов ушло( печально.

Upd2. И опять обманули!!! Я только удалила проблему со стены контакта, и они перестали мне отвечать!!! Начислили обычно полагающиеся баллы, а промо так и не начислили!!!


Вот зарекалась с ними связываться.. но потом попался нормальный сотрудник и проблему решили. В этот раз опять ноль лояльности..

не принимал кодовое слово на кэшбек, причем слово для всех(едадил), а мне писал вы не участник акции..

Читать далее
Поделиться
мария M 21 сентября, 16:24 , Москва ···
Беру бонус

Не работает бонус на красоту 20. Пишет что то пошло не так и все.

У всех так?

Апдейт. Заработало

Поделиться
мария M 21 сентября, 14:26 , Москва ···
AliExpress заказ

Девочки, тут приехал ко мне заказ.

Во первых, у вещи кривые швы.

Во вторых, в первый же день отвалилась кнопка

Можно что то сделать ? Заказ я ещё не подтвердила

Поделиться
мария M 15 сентября, 18:30 , Москва ···
Озон. Привезут или нет?

Мне срочно нужны были детское питание и соплеотсос. Заказала на Озоне, два разных заказа.

И ничего не привезли. Просто переносят и переносят заказы уже несколько дней, пишут смс
Все уже купила я оффлайн.
Читать далее
Поделиться
Дарья 12 сентября, 11:11 , Ростов-на-Дону ···
Letyshops 😡

Очень-очень зла!

9.06. купили мы с мамой две шубы в Снежной королеве с помощью letyshops сервиса, все прекрасно, ждём кэшбэк 7000 с хвостиком, который верно рассчитал летишопс.
Проходит месяц с момента покупки, начинаю писать🤦‍♀️Отправила скрины личного к...
Читать далее
Поделиться
Наталия 31 августа, 16:55 , Москва ···
Осторожно OZON

Сегодня получила заказ с кастрюлей для мамы. Она не подошла по размеру. Решили вернуть.

Я позвонила дважды на горячую линию и дважды (!) ответили, что могу сегодня вернуть.

Я приехала на уральскую, дом 1. Там не приняли возврат, т к не читается штрих код...

Читать далее
Поделиться
Светлана 18 августа, 23:33 , Москва ···
Как долго опускается температура в морозильной камере?

Купили бу...

Знаю, что лучше новую, но возможности сейчас нет.

Включили и уже 2 часа горит индикатор что температура выше 9 градусов.

Нет ни одного намёка на иней. До трубок можно спокойно дотронуться они просто прохладные, но не ледянные....

Читать далее
Поделиться
мария M 28 июля, 12:27 , Москва ···
Один день с Озоном

Я почему то не люблю Ягоды.

Вынужденно покупаю на Озон.

Но. В последнее время опять стали работать плохо.

С утра смс:

Читать далее
Поделиться
Aaygul 4 июля, 16:18 , Москва ···
Проблемы с Беру

За эту неделю я два раза столкнулась с проблемами при заказе в Беру. Причём я видела пару постов о "шикарной" упаковке товаров. Но в начале июнея делали с мужем два заказа и оба без вопросов. Доставили все в целости и сохранности. Правда один с опозданием, но это не критично было.А за последнюю неделю два заказа- и оба меня в шок ввели.

Первый.
Заказ на электрические щетки. Цена до применения бонусов почти 10.000, с учётом бонусов к оплате 6400. Заказала и ждала через день доставку с 10 до 18. В 18.30 решила уточнить в чате и обратила внимание, что в самом заказе статус "обрабатывается". Выясняется, что заказ вроде как собран на складе и готов к отгрузке, но пока почему-то не передан в доставку. далее мне говорят что обязательно доставят в течение 1-2 дней. История повторяется ещё 3 дня. каждый раз спрашиваю в чём проблема И каждый раз говорят что заказ собран, готов, но его почему-то не никак не отгрузят. На четвёртый день выясняется, что поставщик не может упаковать как следует заказ, поэтому заказ доставлен не будет они отменили его самостоятельно, деньги поступят в течение 10 дней обратно насчёт, А бонусы вернутся в течение часа. И в качестве извинений за возникшую ситуацию, выслали промокод на 500 рублей.Хочу отдельно отметить, что в течение всего этого времени точно такие же щётки от этого же самого поставщика были доступны к заказу и до сих пор доступны к заказу. Через два дня, когда бонусы, использованные в заказе (а их было три) так и не вернулись на счёт, снова пришлось обратиться в поддержку. И оказалось, что что срок годности одного из бонусов закончился как раз в день отмены заказа и у них "нет технической возможности" восстановить этот бонус. к слову остальных 2 бонусов до сих пор нет в личном кабинете, то есть они также не вернулись хотя срок годности у них был явно не до конца июня.
В общем осталось я без бонусов без нужного мне товара потраченным на общение с поддержкой временем.
Второй заказ делала с кешбеком от Летишопс.
"Ну уж с подгузниками проблем с упаковкой быть не должно", -подумала я. И знаете что, я была права. С упаковкой проблем не было. Зато доставка оставляет желать лучшего...
Доставка должна была быть вчера. С 10 до 14. Курьер мне позвонил в 15.22. Просто спросил, буду ли я дома через полчаса. Мне повезло, что я никуда не собиралась. И не повезло сделать заказ в Беру... В 15.42 позвонил курьер, сообщил, что он подъехал, стоит возле дома но не может найти заказ в машине. Что наверное со склада ему не отгрузили коробки. И сможет доставить только завтра. Я честно говоря, была в шоке от такого сервиса и растерялась. Смогла только согласиться на доставку на следующий день. Сегодня вот 16.17 уже, мне до сих пор никто не звонил с предложением привезти заказ.

Такой вот опыт покупок в Беру.
Поделиться
мария M 2 июля, 15:39 , Москва ···
Вопросы по заказам с Bringly

Подписывайтесь кому нужно.

Создаю отдельный пост для проблемных заказов с Брингли. В пост с хочухами пожалуйста не пишите.

Поделиться