Лабиринт, отношение к клиентам!

Дд! Сочувствую, очень неприятно... Сама трепетно отношусь к состоянию книг, особенно тех, что покупаю для сына! Мне недавно из Лабиринта пришла книга Как Финдус потерялся, когда был маленьким. Все страницы сильно волнят! Видимо, из-за влажности на складе Лабиринта. С грязными книгами в последнее время везло, тьфу-тьфу-тьфу, но с отбитыми уголками раньше часто приезжали. Мы с мужем теперь в пункте самовывоза каждую книгу просматриваем - просматриваем, чем вызываем недовольство у работников пункта))) Если что, сразу перезаказываем.

ой, девчонки, меня так не лабиринт, а вайлдберис подставил. заказала шапку ребенку, привезли, смотрю на упаковочный пакет - размер наш, ну и отпустила с миром курьера. минут через 20 пакет вскрываю, а она на 2 размера меньше! я им тут же звонить, спросить как обменять, ведь ОНИ ошиблись с размером, а мне отвечают, что, мол, ничего не знаем! надо было сразу проверять! обмену не подлежит. короче это у всех крупных магазинов видимо такая тактика стала, бессовестные

Сбитые углы и корешки, а теперь и грязные - лабиринтовский конек. Пока маленькому ребенку беру, то закрываю на многое глаза. Сам еще не очень аккуратно обращается и, бывает, роняет, но мне самой очень неприятно!

Я делала перед новым годом несколько заказов, когда забирала в пункте самовывоза проблем не было, а первый же заказ который привезли приличную стопочку не стала распаковывать, приняла и расписалась, оказалось две книги с браком один типографский, а один угол сбит на книге, первую поменяли в течении 3-х дней, а вторую мне не поверите привозили три раза!!! и я три раза не принимала т.к те, что привозили на замену были или такие же или еще хуже. Но в итоге все таки заменили на нормальную книгу, писала претензии не однократно. После этого уже делала несколько заказов все отлично слава богу. Но грязных книг у меня не было ни разу.

Как я Вас понимаю! Мой последний заказ перекрыл все достоинства этого магазина. Получила книгу порезанную канцелярским ножом вдоль корешка. В пункте самовывоза не заметила, хотя смотрела книги. Но порез "разбух" после открытия книги, видимо, поэтому сразу не заметила. В тот же день написала им, но менять мне отказались, т.к. "я обязана проверять книги во время получения, согласно пользовательскому соглашению, которое я принимаю при оформлении заказа". Грязные книги тоже приходили, с битыми уголками были, с вмятинами и царапинами были, я протирала, подклеивала, закрывала на многое глаза. Но в последний раз я очень расстроилась, т.к. это уже не косметический дефект. Боюсь книга развалится после двух прочтений. Вот фото книги сверху. Как видите ничего не заметно. А вот что я увидела, когда книга лежала на столе справа от меня. А это уже после показа дефекта домочадцам, т.е. после пару открываний-закрываний книги. Так что, поддерживаю Вас! В этом магазине далеко не человеческое отношение к покупателям, а именно потребительское. Так что внимательно осматривайте книги при получении заказа.

Мне пока везет, за 6 лет пару-тройку книг были неликвидные на мой взгляд, тьфу тьфу.

А мне везет, видимо. Давно нареканий нет. Недавно даже для садика заказ делала, 73 книги, а проверить некогда было, переживала очень, но всё прекрасно оказалось.

ой, а можно я в вашей теме покажу, какую свинью мне лабиринт подложил? вот, и вот, Это международная доставка, то есть знают, что возможности вернуть/обменять у клиента нет, и специально спихивают самыя бракованный брак. А, ну и конечно же все в пленочке! Как-то так. Еще ни одного заказа у них не было, чтоб книги были в нормальном состоянии.

Я на чеке пишу: Получено без проверки Правда брака не было ТТТ

Да стало много грязных.Проверяйте при получении,и отказывайтесь сразу,тогда ни каких проблем нет.