Каким должен быть хороший дизайнер?

Здравствуйте. Да, у нас был опыт работы с дизайнером с ББ, в настоящее время заканчиваем ремонт. О том, что обратились за помощью к профессионалу не жалею нисколько, наоборот рада. Сложные моменты, да, были. При проверке мной полученной документации были обнаружены недочеты разной степени, где-то не совпадали размеры, где-то не были даны необходимые схемы узлов и т.п. Дизайнером обнаруженные недостатки были устранены. Что-то также вскрывалось уже в ходе ремонта, но благодаря нашим рабочим всё удалось уладить без ущерба для заложенных идей. Сложность была ещё в том, что работали мы удаленно, поэтому некоторые вещи приходилось объяснять длинными письмами и фото. На мой взгляд очень важно для дизайнера задать правильные вопросы своим заказчикам, попросить рассказать о себе, о семье, об увлечениях, распорядке дня и т.п. Как раз на этапе составления технического задания я заполняла такой опросник. И благодаря этому, как мне кажется, с планировочным решением мы практически не имели сложностей, его быстро согласовали. Более того, отвечая на правильные вопросы, заказчик потом понимает, откуда взялось именно такое расположение мебели, количество мест хранения и т.п. Я бы даже посоветовала дизайнерам попросить своих потенциальных клиентов записать всё, что они будут делать в течение ближайшей недели, во сколько проснутся, все одновременно или кто-то раньше, завтракают ли дома и что, просят ли побыстрее освободить ванну, все ли уходят днём на работу, в сад или школу, либо кто-то днём дома (занимается хозяйством, работает, учится, есть ли график и пр.), кто раньше приходит вечером, все ли вместе ужинают, кто и чем занимается до сна и пр. Может быть стоит также интересоваться тем, что люди хотели бы изменить (например, мы не ужинаем все вместе, т.к. сейчас в маленькой кухне не помещается стол на всю семью, но в новой квартире хотелось бы ужинать всем вместе; или сейчас мы вечером мало времени проводим все вместе, т.к. в квартире две комнаты и обе спальни, а в кухне сидеть неудобно - на диван или стулья места нет, а на табуретках некомфортно подолгу сидеть, телевизор там же, но висит так, что его видно только одному сидящему, в новой квартире хотелось бы организовать пространство так, чтобы было где проводить время вечером) и т.п. Чем больше люди о себе расскажут (=чем больше дизайнер задаст нужных вопросов), тем больше вероятность успешного сотрудничества. Из пожеланий к дизайнерам хотелось бы отметить необходимость предупреждать, если какой-то материал из сметы «нестандарт»: у нас так получилось с дверями, дизайнер включила двери одного производителя, размеры которых отличаются от стандартных российских, а когда мы поехали смотреть товар вживую нам они не понравились, размеры дверей были много к чему ещё привязаны, потребовалась корректировка проекта; если бы до чертежей нас предупредили о необходимости посмотреть двери, этой ситуации удалось бы избежать. Фуф. Можно было бы много чего ещё дописать, но наверное и так уже немало получилось)
15.08.2017
Огромное спасибо за ваш отзыв! Много моментов, которые очень важны и будут добавлены в статью! Спасибо за потраченное время!
16.08.2017
Вобью свой гвоздь )) 1) Дизайнеру НАДО ОБЪЯСНЯТЬ КЛИЕНТУ всё и подробно, как ребёнку, начиная с разработки планировочного решения. Не надо лениться это делать. Я заметила, что то, что мне кажется очевидным, оказывается, клиент может не заметить. Поэтому в своих планировочных решениях я пишу «плюсы» и «минусы». Может быть, я это делаю для того, чтобы потом не было «а Вы нам этого не говорили». Просто я так делаю. Хотя на эти «сочинения» уходит куча времени. Но зато мои клиенты могут в любой момент освежить в памяти мои рекомендации. 2) Мне ОЧЕНЬ НЕ НРАВЯТСЯ (мягко говоря) советы своих коллег по планировкам, которые НЕ узаконят. У меня внутри прямо поднимается «буча»! Зачем так делать!!??!! Зачем так подставлять клиента? Что касается меня, то я в спорных вопросах, как минимум говорю об этом клиенту и советую ему сходить на консультацию к инспектору. Но бывает, когда клиент настойчив в своих намерениях. В такой ситуации я могу отказаться от объекта (недавно был такой случай). Там, конечно, были и другие моменты, которые меня не устраивали…. Просто меня удивляет, как дизайнеры советуют «такое» и потом спокойно спят… я так не могу… 3) Проблемы у дизайнера с ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬЮ. Некоторые дизайнеры либо «ведутся» на просьбы клиента о «минимализме» в пространстве, либо сами делают мало мест хранения. Вот этого я совсем не понимаю. Смотрю иногда на другие планировки и диву даюсь: а вещи-то куда девать???? Прямо какое-то «чистое поле», а не квартира. Когда у меня клиент настаивает на «чистом поле», я подписываю чуть ли не каждую полочку (что где будет лежать) и, кстати, клиент соглашается (а одна клиентка после ремонта благодарила меня несколько раз на эту тему))) ). Очень приятно ))). СОВЕТ КЛИЕНТАМ: не надо обращаться к начинающим и молодым дизайнерам. Все-таки у них много ошибок. Я заметила, что «молодость» многого не знает……..(я про опыт в дизайне) )). Хотя, я не против скинуть лет этак 20…… ))))))))) Всем удачного опыта и клиентам и дизайнерам!!!!!!!!!!!!!!!!!
09.08.2017
Согласна на все сто! Не знание СНиПов, САНПиНов и (хотябы) азов эргономики прям проблема века в нашей профессии! А с молодыми у меня например серьезный вопрос, как им быть? Вебь мы все когда-то начинали! Я прям вот всегда добрым словом вспоминаю людей, которые пошли на сотрудничество со мной 13 лед назад!
10.08.2017
Да, начинающим быть не просто. Мне тоже поверили первые мои клиенты и я им очень-очень благодарна за то, что они не просили меня метать перед ними веером реализованных объектов. Но для этого я им делала авансом одну планировку квартиры или комнаты, как "пробник", а потом уже в процессе обсуждения этого "пробника" появляется доверие (либо не появляется). Но у меня история чуть отличается от начинающих дизайнеров с "чистого листа": я в пером институте (МИИТе) чертила пять лет то промышленно-гражданское строительство, то геодезию, то начерталку. Какая-то база у меня уже была, хотя факультет был экономический. Второе образование - МАРХИ. А начинающим дизайнерам надо, наверно, либо "тренироваться на кошках" - на родственниках/друзьях (считаю это НЕ самый лучший способ, т.к. есть риск испортить отношения), либо идти в студию, либо быть помощником дизайнера, либо самостоятельно идти методом проб и ошибок. Я не советовала в предыдущем своем посте обращаться к молодым или начинающим не просто так. У меня был период, когда я студентам делала курсовики по дизайну. Одна студентка сделала планировку большой квартиры с двумя проходными санузлами и проходными спальнями, другая не понимала конструктива, и т.д. ...... я исхожу из такого своего опыта. ))))
10.08.2017
А может хорошим решением было бы поработать у маститых на первых порах? Ну и да, родня и знакомые самое то для тренировок и проб пера ))))
10.08.2017
Ну, если у маститых, так это счастье какое-то!!! ))) Думаю, что я не сработалась бы с родственниками (или, может, потому что у меня такого опыта не было, не знаю....) Но лично я предпочитаю работать с незнакомыми людьми (либо по "сарафану"). С такими людьми мне очень комфортно работать.
10.08.2017
Не пользовалась услугами дизайнера, но очень хочется) Присутствует страх, что оплатишь лишь красивые картинки, которых и так достаточно в интернете. Самые максимальный вариант, когда дизайнер работает со своей бригадой и они друг друга понимают))) а не наговаривают друг на друга! Встречаются в интернете дизайнеры, которые имеют хорошую скидку в определённых мебельных фирмах - это тоже подкупает (они открыто демонстрируют сметы) Именно скидка для их клиента, а не откат себе в карман)
09.08.2017
Для того, чтобы понять, просто это картинки или нет, попросите показать полностью документацию на проект (желательно пригласите своего прораба на эту встречу), а так же, обязательно фотографии уже готового объекта! По ходу рассматривания портфолио, задавайте вопросы: а это как риализовано, а вот то. Если вы поймете (а вы поймете!), что дизайнер "плавает" в ответах, стоит много раз подумать, нужен ли вам такой дизайнер.
10.08.2017
Спасибо
10.08.2017
Здравствуйте! 1. Было три полноценных опыта работы с дизайнерами. Первый-абсолютно довольна. Все продумано, советы и коррективы были адекватными, уместными, профессиональными. Но и я была моложе, меня устраивало то, что предлагает специалист. Но проект удался на славу! Это была показательная квартира, правда с неограниченным бюджетом, может поэтому и была так хороша))) второй раз все было неплохо. Дизайнер скорее скомпоновал мои хотели, бодро вносил коррективы, но своих идей не привнёс. Но тем не менее, все чертежи, вся проектная документация, все было на уровне. Не смог придумать крепление для моей натуральной черепицы, но это мелочи, мебельщики помогли. В целом осталась больше довольна. Третий опыт был долгим, но не завершённым. Девочка с бб, цена низкая, по той цене и получили качество, чудес не бывает. В принципе неплохо для соотношения цена-качество. Хорошо, что нам попались профессиональные строители и они предотвратили много проблем. Перед воплощением проекта все проверялось, намечалось(особенно с электрикой) и корректировалось. Тут, конечно, не хватало опыта, это было очевидно. Но ничего прямо плохого сказать не могу. 2/3 работы прошли вместе, на этапе подбора финальных материалов и мебели расстались, ибо совсем не было понимания бюджета, о чем говорилось в самом начале сотрудничества. Да и некоторые расстановки мебели вызывали скорее изумление, недели одобрение. 2.,Качества, которыми должен обладать специалист))) профессионализм в широком смысле слова. Это и умения слышать заказчика и ШИРОКИЙ кругозор, безусловно, безупречный вкус, ответственность, исполнительности, умение укладываться в сроки и не делать 10 проектов одновременно если не успеваешь. Индивидуальный подход, тактичность и умение держаться в рамках бюджетных ограничений. Творчество в пределах законодательства! Если это нереально узаконить, даже не надо придумывать это. 3. Раздражает или что было трудным. Ничего особо не раздражает. Если с человеком трудно, то даже не начинаем сотрудничать. Не буду работать с человеком, который не слышит меня, чрезмерно эмоционален или агрессивен. Не терплю комментариев типа "колхоз"(читала тут от дизайнеров). В первом сотрудничестве было трудно отказаться от мест, где надо покупать товары, чтобы дизайнер получил откат))) а так сотрудничество с хорошим дизайнером экономит кучу времени и сил. Особенно с авторским надзором!
09.08.2017
Огромное спасибо за такой хороший развернутый ответ! Я думаю, это прекрасная возможность пересмотреть свои сильные и слабые стороны дизайнерам, а заказчикам получить опыт о разных вариантах сотрудничества!
09.08.2017
Спасибо вам, что интересуетесь обратной связью!
10.08.2017
С удовольствием потрачу 5 минут)). 1. Пользовалась единственный раз. На первый взгляд сотрудничество показалось удачным, т.к. это был первый опыт, несмотря на текущие неурядицы в процессе дизайна. Но потом, когда мы столкнулись непосредственно с ремонтом и стали детально углубляться в проект, я была откровенно говоря немного в шоке. У нас мастера больше соображают, чем тот, кто планировал проект. Бестолково размещена посудомойка, не все размеры мебели указаны, про план розеток вообще молчу, санузлы - это отдельная песня. Одна из комнат не соответствует размерам. За что я заплатила этой даме деньги и столько времени ждала ее, когда рассосутся все ее проблемы внезапно возникшие - не знаю. После ремонта обязательно напишу огромный пост. Больше обращаться к дизайнерам желания нет. Наш проект был сделан "на отвали", хотя картинки очень красивые и я была изначально в восторге от них...по неопытности. 2. Дизайнер должен продумывать каждую мелочь...каждую. Должен чувствовать людей, что им нужно. Должен хотя бы спрашивать, на какой бюджет рассчитывать обстановку, что можно предложить исходя из того или иного. У нас получилась сборная солянка. Люстра по цене шкафа и т.д. 3. Бесит, когда у людей начинаются проблемы и почему-то заказчик должен погружаться в них (как было у нас). Я не хочу ничего знать ни о личной жизни дизайнера, ни о его каких-то проблемах, ни о чем, кроме своего проекта. Это работа, а не дружественные посиделки. Хочу что-бы меня слышали, а не делали вид, а потом мы опять возвращаемся к тому, с чего начали. Короче мой опыт неудачный! Это будет мне уроком! После ремонта я напишу разгромный пост, что бы люди не тратили попусту свои деньги. Я считаю, что заплатила приличную сумму за то г...но которое в итоге получила.
09.08.2017
Спасибо вам большое за отзыв, мне кажется, его нужно прочитать всем дизайнерам и задуматься, потому что вы затронули самые больные темы, на которых, к сожалению сыпятся многие специалисты. Спасибо вам большое, будем надеется, что ваш пост послужит толчком к серьезному изменению в подходов к работе. Ну и конечно, очень и очень сочувствую вашему опыту.
09.08.2017
Марина, а дизайнер с ББ? Почему его выбрали изначально?
09.08.2017
Да, мне тоже интересно, "наш" ли это специалист?
10.08.2017
С ББ. Ну вроде и опыт большой, и проекты (фото и визуализации) понравились, и вкус есть и отзывы были хорошие, рисует хорошо. Но я оказалась счастливицей не в то время и не в том месте)).
10.08.2017
как жалко. бывает, конечно, такая непруха (((
10.08.2017
Человек был занят своими личными проблемами на тот момент и ей было не до проектов. Просто не понятно зачем было браться за работу.
10.08.2017
Я, конечно, не могу и не хочу оправдывать вашего дизайнера. Но все-таки хочу сказать, что у всех случается форс-мажор. У меня тоже был такой проект, который я взяла, съездила бесплатно на замеры, начертила планировку, согласовала ее, а потом у меня заболел ребенок. И вот как быть? Как поступить? Всегда сложный выбор.
10.08.2017
Можно было отказаться честно от работы и сделать выбор в пользу семьи. Я не хочу вникать в чужие проблемы, у меня достаточно своих. И отдала я за хреново выполненную работу не 20, 30, 40 тыс. руб, а гораздо больше.
10.08.2017
Понимаю. Обидно.
10.08.2017
А меня смутил не форс-мажор, а то, с чем столкнулась заказчица, когда проект был сдан! Не сделать по причине того, что что-то случилось, это одно, а сделать с кучей ошибок, это ведь совсем другой разговор. В любом случае, спасибо, что поделились опытом, я думаю, это заставит многих задуматься. И надеюсь, дизайнер тоже прочитает этот пост и в дальнейшем не допустит таких исходов!
10.08.2017
Да, согласна. Если уж взялся, то делай качественно работу.
10.08.2017
И еще, когда предлагают клиентам со средним заработком и ипотекой предметы декора за 200 т.р.
09.08.2017
О да! Это очень и очень важный момент! Спасибо!
09.08.2017
Наверное раздражает, когда навязывают)
09.08.2017
Добрый день ! Нам делали дизайн ванной комнаты и кухни-гостиной. Выбор пал на определенного дизайнера благодаря его сайту, работы очень понравились. Опыт был более чем положительный) Сразу оговорили стоимость работ, договорились, что все материалы и мебель будут реальными со ссылками, где их можно приобрести. Т.к. мысли по ремонту уже были, то Д. показала, как будет выглядеть ванная с выбранной нами плиткой и новыми вариантами. Я попросила сделать прямой кух.гарнитур, в этом моменте дизайнер сделала по своему, предложив около 4-5 вариантов кухни-гостиной, но остановились всё-таки на нашем первоначальном. В целом осталась очень довольна ее работой! Чего и всем дизайнерам желаю!
09.08.2017
Это здорово! Спасибо за такой позитивный отзыв о работе с дизайнером! В выборе главенствующую роль для вас сыграл сайт с работами?
09.08.2017
Да, сайт. В моем окружении не так много людей, кто обращается к дизайнерам, поэтому интернет и хороший сайт дали положительный результат
09.08.2017
Вот это, кстати, тема для еще одного очень важного соц опроса, который нужно будет обязательно провести.
09.08.2017
Ярославна, добрый день) Уже достаточно много времени прошло с начала исследования) Есть ли какие то результаты?
09.08.2017
Я сегодня обновила пост. Те, кто не увидел его в прошлый раз, надеюсь, поучаствуют в этот, а потом я все скомпилирую (я не только здесь ставила эту тему на повестку дня). Но сейчас уже можно почитать! Мне кажется, всем есть о чем задуматься )))
09.08.2017
согласна, действительно)
09.08.2017
Всем привет! Напишу тоже как дизайнер 1,2 - присоединюсь ко всему ниже написанному. Все правы, и про профессионализм, и про сметы-бюджеты, и про хорошие визуализации, и про одну волну, и про душу, и про желание творить и помогать, а не только зарабатывать... 3. меня ужасно раздражает отношение многих дизайнеров к перепланировке. Я считаю и сама следую именно тем путем, что я - профессионал и в своей работе придерживаюсь высоких стандартов, в том числе в знании законодательства. Я лично потратила много времени, чтобы изучить все тонкости, посещала семинары и консультировалась со специалистами по перепланировкам, которые этим занимаются каждый день. И мне ужасно неприятно видеть советы на форумах и этом в том числе, в формате "а просто передвиньте стену между кухней и гостиной в сторону гостиной на метр и получите кухню-гостиную" и видеть эти советы от дизайнеров!!!, довольно раскрученных тут на бб. И когда еще на мои просьбы не давать незаконные советы, "дизайнеры" отвечают: "ну а что таково? мы так делали и все в порядке". Вот прям БЕСИТ!!! Уважаемые дизайнеры, давайте же быть профессионалами и не подставлять своих заказчиков и незнакомых людей в интернете. Я всё )) Высказалась, спасибо.
25.07.2017
Благодарю, да это серьезный момент в работе и к нему нужно быть очень и очень внимательным!
25.07.2017
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Матрас ребенку от 3х лет Помогите выбрать матрас для кровати подростка.