Вся расстроена, помогите советом

я бы высказала свои претензии и все.напрямую. если косо,то че тут Америку изобретать???так и скажите. не хочу я сидеть за кривым столом-имею право. в течении 14 дней обязаны принять без всяких там объяснений. удачи!!! 
06.11.2012
Да, так и сделали, я тоже подумала, зачем врать, если он действительно кривой, без всякий экспертизы видно. Я, вооружившись информацией о данном изделии, начала объяснять суть всей ситуации, в итоге эта умная хозяйка, поняла это и обвинив меня в чрезмерной дотошности, швырнула мне деньги. Видимо свой грешок они знают
06.11.2012
конечно знают! они этот стол уже пол года продать не могут))))еще одна сделка сорвалась врать не хорошо )) тем более в вашей ситуации это и не нужно было. а за оскорбления можно и жалобу накатать куда следует(надо было намекнуть ей на это,чтоб рот не раскрывала где не надо в следующий раз)))  рада что все получилось .за свои права надо бороться! как говорит мой муж "на пенсии буду зарабатывать на судах"-он у меня принципиальный до жути ,уже не один суд выиграл из принципая с него просто угораю... 
06.11.2012
Спасло за поддержку, молодец ваш муж, в нашей жизни так и надо, иначе, без штанов остаться можно и без "стола":-D
06.11.2012
Сдайте типа не родошел по стилю и цвету. Остальное лирика
04.11.2012
сейчас можно сдавать товар обратно не объясняя причину в течении 14дней,
03.11.2012
мне кажется лучше про брак не говорить, скажите, что не подошел по цвету (форме, фактуре, к остальной мебели и т.д.). в течение 2-х недель обязаны принять
03.11.2012
Так в том то и дело, я боюсь, что так будут упираться и время тянуть, а когда явный брак, то глядишь и разрешится что-то. Я еще на официальном сайте этих столов вычитала, что вес подстолья около 5 кг, а эта нога весит от силы 1 кг, явно её делали в соседнем подвале
03.11.2012
для возврата товара ненадлежащего качества вам надо будет составлять претензию, могут отправить на экспертизу (тоже займет время), да и возврат денег предусмотрен в течение 10дней. Мне кажется проще просто вернуть товар, если не захотят принимать прегрозить инспекцией по защите прав потребителей  http://www.samzpp.ru/i1.html 
03.11.2012
а если начнут, вы же сами заказывали, размеры ваши, цвет выбирали и все такое?
03.11.2012
у вас ведь получается дистанционный способ продажи товара? Закон "О защите прав потребителей"  http://www.zakon-o-potrebitele.ru/    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
03.11.2012
Спасибо вам огромное, завтра поедем возвращать, посмотрим что будет
03.11.2012
можете, тем более если он с браком. На всякий случай напишите письменно претензию, если по хорошему не получится. Я обычно на возврат иду сразу с бумажкой, но еще не пригодилась.
03.11.2012
а что писать конкретно, я просто не сталкивалась
03.11.2012
отдайте, ваши законные 2 недели
03.11.2012
Конечно, 2 недели можете.
03.11.2012
Помогите с проектом кухни У кого такая духовка?