Про нашу поликлинику...

Ох и не люблю я ходить по мед.учреждениям! Наш очередной поход к врачу откладывался уже несколько раз.
В первый раз не пошли, потому что дочка накануне заснула только в четыре утра. Естественно, пока она бодрствовала, все вокруг неё прыгали, пытаясь успокоить. То ли нас уже зубы начали беспокоить, то ли ещё что, но на утро встать раньше десяти никто не смог, а дочка проснулась вообще к обеду. Решили идти в следующий раз. В следующий раз, как по воле рока, сломалась наша старенькая машинка, и нашему дедушке (то есть моему папе) пришлось два дня её разбирать-перебирать, чтобы выяснить и устранить причину поломки. И вот вчера, наконец-то, собрались и всей дружной компашкой – я, дочка и мои мамочка с папочкой – поехали в областную поликлинику. Маму взяли в качестве группы поддержки, да и давление у нее что-то пошаливает, со 160 падает до 80, а потом опять резко вверх. А так как она у нас недавно инфаркт перенесла, общим собранием было решено, что одну её никак оставлять дома нельзя. Пусть себе сидит тихонечко в коридоре у окошка, пока я по врачам с дочкой хожу – и мне не скучно в очереди одной, и она у меня под присмотром, а если вдруг чего, так врачи ж кругом – помогут!

Приехали значит, заходим и сразу с порога попадаем в очередь в регистратуру. Три окна, но очередь почему-то одна. Ладно, посадила дочку с мамой на скамейку, сама встала в очередь. Через час топтания, наконец, дохожу до заветного окошка. Но талоны к ортопеду уже закончились. Вот блин! Говорю, дайте хотя бы нашу карту. Но тетка в окошке не сдается и так вредненько спрашивает:

- Когда были в последний раз?

- В сентябре, - говорю, - а что, вы их там по последнему посещению раскладываете?

- Направление есть?

- Нет у нас направления, у нас плановый осмотр в три месяца.

- Тогда идите к врачу, спрашивайте, примет ли она вас вообще. А то чего я за зря буду карту вашу тут искать.

Наш советский ненавязчивый сервис! Делаю шаг по направлению к лестнице – тут же передо мной вырастает тетка со шваброй:

- Бахилы надобно надеть, а пальтишко в гардероб сдать.

«Я тока спросить…» конечно же, не прокатывает, иду раздеваться. Мама с дочкой уже порядком намаялись – отправились гулять на улицу. Поднимаюсь к врачу, там очередь в три вилюшки. Прием с 8 утра, время уже 10, врач ещё не приходила. Спрашиваю, кто последний, последних нет. Спрашиваю, кто по талонам? Таких тоже нет. Оказывается тут все без направления и только спросить, примет их врач или нет. Услышав звуки волнения в коридоре из кабинета выглянула мед.сестра, сказала, всех примут, как только врач придет, и снова спряталась за дверью. Путем долгих выяснений, все-таки выявилась тетенька, за которой ещё очередь никто не занимал, я обрадовалась, вызвонила маму, посадила её в очередь, а сама помчалась за карточкой назад в регистратуру. Но не тут-то было. Там же очередь, и просто так никто тебя не пропустит… Ещё полчаса перебранки с о всеми окружающими и я с карточкой и недобрым настроем опять поднимаюсь к нашему врачу. И тут, та-дам! А врача-то нашего нет, и сегодня не будет, и будет принимать совсем другой, пришедший на замену из отделения больницы! Ладно, чего делать, приехали же, пусть другой специалист нас посмотрит, может так и лучше… И вот, по законам российской логики, в кабинет к врачу заходят все, кроме тех людей, которые сидят в очереди. Кого-то вызывают по фамилии, кто-то откуда-то вытаскивает талон на прием. В общем из очереди, где я была пятой, я оказалась где-то двадцатой…

Время – час дня. Прием до половины второго. Мы с дочей уже нашли комнату матери и ребенка, благополучно поели, поспали, сидим агукаем. Доходит очередь и до нас. Всё думаю, больше хрен я кого пропущу, у меня тоже грудной ребенок. Встала у двери в кабинет, жду. Неожиданно для всех начинает выть сирена и голос по радио вещает на всю поликлинику:

- Внимание, внимание! Пожарная тревога! Просьба срочно покинуть помещение!

Люди в ступоре. Никакой паники. Никакого движения.

-Внимание, внимание! Пожарная тревога! Просьба срочно покинуть помещение!

Смотрю, а мама моя сидит белая как снег, губы синие, трясущимися руками пытается дочку в одеялко закутать и одновременно шарить в сумке. Я подлетаю:

- Мама, мама, успокойся! Посмотри, ни один врач даже нос из кабинета не высунул. Наверняка тревога учебная!

И в самом деле, персонал в коридоре даже не ускорился, люди повскакивали было со своих мест, но тут же расселись обратно. Кое-как привела её в себя, запихнула таблетки под язык, дочку подмышку и на выход, на свежий воздух…

Естественно очередь я свою прошляпила. Возвращаться не было смысла, да и прием уже закончен – время два часа… Полдня коту под хвост. Поход к врачу опять откладывается на неопределенное время. Муж настаивает на платной клинике, и я думаю, что здесь он, видимо, прав – куда проще записаться заранее на прием, не ругаться в очереди, не тратить нервы на непонятное ожидание, а спокойно приехать к назначенному времени к нужному специалисту…