как реагировать и что говорить?как поступить??

то ли у нас кризис 3х лет,или я где-то упустила(не объяснила не знаю что делать.!доча у меня если что то не разрешают или кто то не дал игрушку на площадке, то она сразу в слезы и причем начинает кричать во все горло,аж прям дерет,

Говорю что я так оглохну так нельзя горлышко болеть будет,продолжает хочу такое и все тут!! не слышит меня!!

нет продолжает орать!!!!!!

ИЛИ такой момент к дочке подходит детишки хотят познакомиться,она то ли не любит что бы в впритык к лицу то ли не знаю начинает толкать!! я говорю что у нее язык есть говори что тебе не нравиться что бы так близко подходили,надо знакомиться а не толкаться!!

вот как ей в толочь что надо общаться дружить с ребятами ну не толкаться и не рычать.

вид так с ней дружить не будут((а я переживаю!!так хочется что бы у нее были подружки.

что делать как разговаривать?может книжку какую почитать посоветуйте!!