Проблемы в классе

В общем,сыну 12 лет,учится в кадетском.В первом класса у одного одноклассника умерла мама,после этого у него испортилось поведение в корень.Дерется со всеми,достаёт,сбегает с уроков,подстрекает остальных на "чёрные делишки",кто не идёт на поводу-караулит после школы и затевает драку.Сына во втором классе ударил,разбил подбородок и сколол зуб передний за то,что отказался украсть жвачку.Были разборки в школе у директора, отец извинялся, слёзно просил не доносить до полиции,что с ним работают психологи,ребенку тяжело без матери.Замяли,оплатил лечение у стоматолога.Поставили на учет в прошлом году.Те,кто учится хорошо-его главные враги.Мой среди них.За сентябрь дважды была в школе с несколькими родителями.Этот пацан на перемене специально доводит,обзывает,оскорбляет родителей,толкается,хватает за шиворот и трепет,а потом смеясь убегает.Один мальчик не выдержал и ударил в ответ.Итог-поставили на учет того,кого довели...Мой приходит домой расстроенный,говорит,что очень тяжело находиться в этой обстановке.Постоянно срывает уроки,доводит учителей.Сбегает с факультативов.Сегодня опять случай-вымогает деньги.Пошла в школу,пришли ещё несколько родителей.Папа того пацана извиняется опять ссылается на то,что он без матери.Директор говорит "я делаю что могу,он и так на учете стоит".5 лет эта дичь творится.Я уже не знаю что делать,словами тот товарищ не понимает,дать сдачи-сразу на учёт,без особых разбирательств.Куда на этот беспредел пожаловаться можно кроме директора и как найти управу?Занимается ли такими вопросами отдел образования?