Фотограф всегда прав?

наверное, меня сейчас тапками закидают, но у меня есть несколько вопросов по поводу полученных фото и компетентности в работе фотографа.

1. Все те фотографии, которые идут в минимальной обработке, что входит в минимальную обработку, в частности обрезать, дабы люди на фото были на прямой, а не "катились" вверх и вниз? 

2. Если фотограф как дает слово  так его и забирает и трубку не  берет на кануне отлета клиентов или это норма поведения творческих людей? В кратце: фотосессия было 1 декабря, после нее фотограф написала, что фото будут готовы после 20-го. Ок, я ее не беспокоила. 23 муж получат премию и мы решаем встретить Новы Год с моими бабушкой и дедушкой и показать сына и подарить фото. 24 мы покупаем билеты и я пишу фотографу о просьбе отдать фото, т к вылет у нас сегодня ночью.  У меня переговоры с фотографом заходят в тупик и т к водит машину в нашей семье только муж и забирать фото ему, он берет общение с фотографом на себя. И он договаривается, что в четверг вечером она скидывает все фото в электронном виде, а он не смотря на то, что это его последний рабочий день и корпоратив ищет где их распечатать, но если у него не получается, то последний шанс забрать фото перед вылетом это сегодня утром он к восьми может подъехать перед экзаменом, ибо второе высшее у него. Он обалдел, когда в четверг она скинула только 9 фото, а на вопрос где остальные и мы же договаривались получил ответ, что она так решила . а все фото скинула в пятницу в 8 вечера, когда муж уже был на корпоративе. сегодня утром мой муж звонил ей несколько раз и не смотря на ее слова, что с 6 утра она уже 100% не спит трубку она не взяла, а написала мужу, что "живые" фото будут готовы только к 19:00 сегодня и забирать  их нам от Калужской., то есть не выполнимо для нас. Получилось не совсем в кратце) но я