Не растворяется смесь

до этого давали симилак га , растворялся без комочков. Купили симилак голд, вся баночка в таких комочках.
Кто кормит симилак голд у вас также? Или я что то не так делаю? Или может у кого была похожая ситуация?

На горячей линии сказали дольше ждать растворения, но за пол часа комочки никуда не делись. Покупала в детском мире, может хранили неправильно?

Смесь дальше давать или стоит купить новую?