Обращение к заведующей поликлиникой
Поликлиники, врачи. Отзывы, проблемы, рекомендацииРебёнок стоит на учёте у невролога. В прошлом году номерок взять было сложно, но возможно.
В этом году мы должны посетить невролога в связи с адаптацией к первому классу. С сентября месяца пыталась взять номерок, их просто нет.
В пятницу уже звонила в страховую, но они сказали, что не занимаются записью к врачам по номерам и посоветовали обратиться к заведующей поликлиники или в на горячую линию минздрав.
Я решила для начала сходить к заведующей, как раз в понедельник она принимает.
Но вот хоть убейте, не могу понять что ей сказать. Может, конечно, глупо звучит, но это так.
Ну приду, расскажу, что не могу с сентября взять номерок, а она пошлёт меня со словами, что номерки выдаются пн, Ср, Пт по интернету и в колл-центре. Это я итак знаю, но их там нет, ну или настолько мало, что даже просто нереально поймать.
Я человек не скандальный, и порой просто не знаю, что сказать. Что делают те люди, которые после скандала все получают, ещё и без очереди? (((
Лучший ответ
Лёля Персик
У меня была ситуация, что не могла взять талон на ФГДС. Выдавали в регистратуре, один раз в неделю в 8 утра, только при личном посещении. Утром у поликлиники очередь собиралась уже с 6:30 утра (и это в морозы -30 зимой). Я приходила 3 раза к 7 и не успевала взять талон. Пошла к заведующей терапевтического отделания, та меня мягко послала, смотрела как на говно, типа ничем не может помочь, такие правила, все приходят к 6 утра, вот и вы приходите или идите платно делайте.
Я написала обращение на сайте Минздрава. И о чудо, мне позвонила заведующая поликлиники и позвала на встречу, сильно извинялась, дала талон, обещала поменять систему. И теперь талоны выдаёт терапевт.
Так что идите к заведующей, если не повлияет на ситуацию, скажите, что обратитесь в Минздрав.
27.11.2023
Ответить
Александра
Лёля Персик , вот я себе так и представляю примерно моё путешествие((
27.11.2023
Ответить
Татьяна
Идти сначала к заведующей по хорошему разговаривать. Уважаемая, Марьивановна, спасите нас, пожалуйста. Ребенку нужен врач, попасть не можем, что делать не знаю. Состояние ребенка требует срочной консультации и тд и тп. Второй вариант, идете к неврологу в конце смены и говорите, как к вам попасть, ребенку нужна консультация, помогите, пожалуйста. Если записывают в регистратуре, то идете к ним, там обычно коробки конфет или шоколадки хватает, чтоб решить ситуацию.
27.11.2023
Ответить
Irin@.
Я написала в Добродел, что не возможно записаться к врачу, лист ожидания тоже молчит...через день позвонил заведующий и записали на следующий день на приём.
Сама не люблю жаловаться, но выбора не было.
27.11.2023
Ответить
клюковка
Хожу к врачам платно. У нас в поликлинике например вообще нет невролога. Давно вакансия.
А так есть региональные чаты в телеграмм "медконтроль". Там помогают записаться, если необходимо. Там отвечают заведующие поликлиник.
К специалистам у нас запись открывается за 2 недели. С 10 утра выкладывают. К стоматологу например нужно ловить в первые минуты. При желании это можно сделать,если не забыть и открыть все вовремя.
Заведующей так и сказать- помогите записаться.
Хотя честно невролог не занимается адаптацией к школе, поведением и прочее. С этим вам скорее к психологу школьному.
27.11.2023
Ответить
Александра
клюковка, психолог тоже нами занимается. У нас сдвг, проблемы с концентрацией. Все это корректирует медикаментозно. Невролог сама сказала придти после начала учебного года.
Интересно, у нас про такие чаты не слышала.
27.11.2023
Ответить
клюковка
Александра, у моего старшего тоже сдвг. Так то вам к психиатру лучше. Этот диагноз ставит и наблюдает/ лечит психиатр.
Невролог плюсом, если есть неврологические нарушения.
У меня чат по нашему региону. Но знаю что он есть во многих регионах. Всего 218 медчатов.
Там именно эти вопросы решают, когда нет талонов или врача вообще, а прием нужен срочно.
Вот чат головного " здрав контроль"
Мартынов Здравконтроль
27.11.2023
Ответить
Александра
клюковка, спасибо.
А у нас диагноз от невролога. Но если не ошибаюсь, она и психиатр тоже.
27.11.2023
Ответить
клюковка
Александра, но вот в том, что я дала ссылкой- там 100% есть представители вашего Минздрава. Это я поискала. Там тоже можно жаловаться и задавать вопросы в комментариях.
27.11.2023
Ответить
Александра
клюковка, я уже сходила, без записи попала к начмеду. Она взяла данные, сказала, что я даже за сегодня уже не первая. Посмотрим, решится ли вопрос
27.11.2023
Ответить
Жанна
Эти люди пишут. Идите на прием, поговорите. Если она вас пошлет, что маловероятно, зарегистрируйте письменное обращение у ее секретаря.
26.11.2023
Ответить
МамаСына
да так и скажите, что никак не могу поймать, плюс еще можно уточнить по поводу отложенной записи, в некоторых поликлиниках она практикуется - это когда записывают ваши контакты в лист ожидания и когда появляются номерки или кто-то отказывается, звонят по списку ожидающих в журнале отложенной записи, и если вас устраивает время приема, то записывают и приглашают, в нашей поликлинике этим занимаются сотрудники регистратуры, очень удобно
26.11.2023
Ответить
Александра
БУДУ МАМОЙ, в колл-центре ставят в очередь, потом перезванивают из поликлинике и говорят, что у них нет такого для этого специалиста((
26.11.2023
Ответить