помогите решить проблему

Ситуация следующая:сын родился у меня с патологией ,в род доме мне никто не сказал,что мне НЕОБХОДИМО оформить ребенку инвалидность,наш участковый врач так же не говорил мне ,что нам она положена,только в больнице мне сказала одна мамочка,когда я спросила у нашего педиатра,она сказала: ну да,Вы можете оформить инвалидность....это уже почти год ребенку был.....!!!!почему такое безалаберное отношение????!!!!Вопрос номер два,касается социальных выплат)))) моя соц.защита выплатила мне только единовременное пособие и как молодой семь!!!!!!больше,НИКАКИХ выплат мне не выплачивали!!ни за эту справку о рождение,ни по 2500 до 1,5 лет и т.д

ВОПРОС,КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ???