Как подтвердить льготный статус?

Старшему 17 лет, учится в 11 классе. В августе сказали подать заявление на питание. Ответ пришел положительный. Но в реестре в школе его так и не оказалось. Обратилась в соцзащиту, там сказали при подаче заявления на компенсацию одежды автоматом восстановится и питание. На одежду пришел положительный ответ, в школьном реестре опять тишина. Снова подала заявление на мос.ру и пришел отказ с формулировкой "Льготный статус ребенка не подтвержден..."