Поговорим о торговле на Бэбиблоге? =)

мда...какие перемены в датском королевстве... Осознание все-таки пришло, это радует) Юля, удачи вам в ваших начинаниях. Людей вернуть будет тяжело, тем более что многие ушли, боюсь безвозвратно. А активность вернуть еще тяжелее. Я, к примеру, после известных событий, нос из дневника редко высовываю, запугали так, что боюсь откусят) Итого походы по сайту свелись к нулю, это раньше ежедневный просмотр ленты, новостей крупных сообществ, а теперь многие варятся в своей кастрюле, и знать не знают, что у вас тут происходит...

Раньше было лучше тем, что было надёжнее. Организатор держался за своих УЗ, работал на благо ББ зазывая через другие ресурсы участниц (новых пользователей). За нас решили, что нужна платформа. Которая лично мои закупкам оказалась неудобна. У меня всё теже 150 вопросов в ЛС от участника, а заказы оставляют всё так же в личке. Да есть те кто оформляет нормально. Но из 500 с лишнем отзывов на платформе огромное количество тех кто даже не отмечает получение. Орг без отзыва - обидно. В сообществе люди видели живое общение, в рукодельных закупках это важно. Появлялось доверие. Народ охотно рекомендовал закупку друзьям. На платформе такого нет. У меня в вк группа и ещё блог на рукодельном форму. Вот оттуда постоянно приходят "мне Вас подруга порекомендовала". И это приятно. Считайте это моей фишкой - общение с клиентом как с другом и полностью подборка товара по кретериям. Поэтому и идут. На платформе такого нет, живого общения нет.

Я понимаю, что не в тему пишу. Но может здесь быстрее увидят просьбу- давайте наведём порядок в детском бутике. Там полнейший бардак. И предлагаю открытое голосование за перечень брендов.

Была очень хорошая функция. Когда заходишь в пост пользователя в сообществе , слева под категориями были видны все его посты . на мой взгляд это очень интересно в сообщества Куплю-продам, Совместные покупки , Выбор товаров , Рукоделии . Даже Авито сейчас сделали , что в объявление одного продавца, можно увидеть все остальные его объявления.

Техническими средствами проблему с торговлей уже давно не решить, т.е. бесполезно ставить задачу сделать платформу СП удобнее, чтобы все пошло как по маслу. Да и конечная задача ведь в трафике и, как следствие, в прибыли, а не чтобы тут мамочек отоварить детской одеждой, так? А число посетителей от технического удобства зависит, но исключительно удобством не регулируется. Программистские штучки это гигиенический фактор, как зарплата, из-за ее размера приходят на работу (или перестают приходить), но эффективно работают за другие бонусы. Так и на сайте - например, отрезали возможность дублировать посты в дневник и люди ушли, при этом вернуть дубли не значит обеспечить написание постов. Число посетителей сформируется из двух вещей - атмосферы и контента. Атмосфера процентов на 80 зависит от владельцев сайта (правило Парето знаете ведь), а контент наоборот по заказу владельцев больше чем на 20% никто не напишет, владельцы могут только создавать условия для того, чтобы посетители сами создавали ценный контент. Т.е. в обоих случаях нужно создавать - атмосферу, условия, а это очень длительный процесс, а не ставить задачу получить, и побольше, и прямо уже сейчас. И для успешности этого долговременного процесса нужно пересматривать всю стратегию, т.к. именно она все и загубила. О чем думали, когда начинали охоту на ведьм? Когда запретили и оказывать услуги, и продавать вещи? когда удаляли дневники тех, кто и давал тот бешеный трафик, по которому теперь кусают локти владельцы? или уже не только локти? О том, что будут разрешать только своим, чтобы по чужим кошелькам не распылялось? Или уж если не только своим, то иметь с этого процент? Да, от процента быстро ушли, только поздно было. (Про «своих» я не с потолка решила. Когда заходишь на ББ без регистрации, то высвечивается реклама нескольких личностей по-очереди, одна стилист, другая туроператор и т.д. Сколько стоит месяц рекламы на ББ Вы ж в курсе? А сколько стоит появляться на главной странице ББ в течение нескольких лет? Это может быть только бесплатно, ибо за деньги это дикое число нулей должно быть в цифре ))) Стало быть свои. Так же и «врачи», которые типа консультируют на ББ - Вы у них пробовали что-то спрашивать? Ответ либо «Вам нужно очно к доктору» либо копипаст из гугла. Ибо тоже свои. И с оргами было так - кого-то травили, а кого-то под белы рученьки повели на новую платформу. А тест-драйвы, в которых, помимо случайно выбранных людей, всегда и постоянно участвовали одни и те же?) А когда отменили 3% в пользу ББ с СП то резко начали пытаться получать прибыль через новые виды размещения рекламы - она стала прям под курсор залезать. Это не так страшно, как удаление дневников, скорее смешно, но я пару месяцев на ББ не заходила, было противно, только хапуги так делают. Ну да все ж это лирика. Если вернуться к атмосфере и к контенту, то. Для создания нормальной атмосферы нужно хотя бы год практиковать уважительное отношение к посетителям. Ценить тех, кто делится живым опытом, а не косить под них заказными постами. Хамское удаление личной информации (сколько народу потеряло фото детей, свои уникальные записи??) и прочее подобное, вкупе с рекламой посреди экрана результат дает однозначный - трафик летит в тартарары, значит допускать подобного больше не стоит. Для того, чтобы посетители хотели создавать интересный контент, который будет привлекать трафик, нужно выяснять что это за группы людей и каковы их потребности. И что сделать, чтобы эти потребности удовлетворял ББ! Размещается ли владельцами на сайте инфа для мам детей 3-6 лет? О проблемах подготовки к школе, о проведении досуга? Или тут засилье сумок для роддома? А что будут в том же СП покупать будущие мамы первого ребенка? Комплекты на выписку и все? Организуются ли владельцами на сайте конкурсы фото про грудное вскармливание или только про смесь, потому что это реклама? Если нужно бабло и прямо сейчас, то можно продолжать про смеси, а если нужно чтобы было больше посетителей, то нужно про жизнь, а не про рекламу. Почитайте ББ пятилетней давности, пару месяцев почитайте, а не пару дней, поймите, что интересовало мам двухлетних детей, а что пятилетних, почуйте атмосферу, присмотритесь к обсуждавшимся постам, может придут мысли о том, какие темы делать лицом сайта. Ибо последние полгода еженедельные рассылки читать тоже противно - темы одни и те же: платить ли за роды, стричься ли в беременность, как приучить ребенка к горшку, как научить малыша засыпать самостоятельно, как прекратить истерики - причем посты порой прям дословные, что месяц назад, что три назад. По заказу написанные? Эти посты должны удерживать тот трафик, который нужен для прибыли? Не удержат. Мысль о том, что постоянно появляются новые первобеременные, которым это интересно и которые еще не читали про это - не верна, иначе бы трафик не слетел. Искусственные, бездарно написанные посты трафик не делают. Посты, которые обсуждаются многими и с живым, естественным интересом - делают. Будут ли владельцы ББ заказывать такие посты, на жизненные и интересные темы (и заказывать не за 5 копеек), или просто выискивать - не важно, главное сменить пластинку коли уж имеющаяся играет хуже некуда. И к той же торговле - массив покупателей в СП и КП был не беременные или мамы детей до года, они только небольшая часть. Расширяться надо за счет других целевых потребителей. Те интереснейшие личности, наполнявшие ББ уникальным контентом, привлекавшим трафик, уже не вернуться, но владельцы ББ могут попытаться начать сначала, только это как рыбалка - нужно быть готовым сидеть тихо и долго, и с очень хорошей наживкой. Собственно про торговлю - до запретов я много покупала у оргов, но бОльшая часть покупок была не в сообществе СП, а в дневниках. СП - это продажи на доверии, через обсуждение, через личный контакт. Именно поэтому многие не покупают на новой платформе - невозможно загнать это живое общение в безликий формат. Положить все в корзину и выбрать условия доставки - это нормально для инет-магазина, где я могу получить товар на следующий день и вернуть в течение определенного периода. СП - сильно иное. Здесь все рискуют, и эти риски снимает только личное доверие. Личность орга в разы важнее всех остальных параметров, поэтому и не удалось перевести закупки из сообщества и дневников на новую платформу, на которой за безликим софтом хотели спрятать избранных владельцами ББ оргов, не обладавших доверием форумчанок. Ну и технических косяков тоже полно. Поиск на платформе СП не работает, т.к. очень мало у кого из оргов проставлены теги (или что там надо им проставлять) по размерам, а по регионам их вообще нет, например, хочу найти комбинезон (обычный хлопковый слип для сна) 86 размера у орга из Москвы, мне СП выдает кучу зимних верхних комбезов, в том числе у оргов с регионов, плюс Картерс из США, а те самые слипы не видно, ибо нет тегов (хотя я точно знаю, что товар есть у нескольких оргов), после чего я иду искать недорогую одежду вКонтакте и покупаю ее без ББ. Ну и цены - да, часто стала встречать, что у оргов на ББ дороже, чем где-либо еще. А если учесть доставку (за привоз домой берут какие-то бешеные деньги, ни в одном инет-магазине нет такого) и невозможность вернуть товар, то на кой оно сдалось? В прежнем сообществе СП все было реально дешевле магазинного, можно было выбрать орга, у которого максимально удобно забирать товар, и покупалось все не вслепую, а после живого обсуждения особенностей товара, да и хвастиков было куча. То, что сообщения из СП не видны, когда заходишь на основной сайт ББ - жутко неудобно, странная недоработка. В сообществе СП был пристрой, а сейчас и свое не будешь знать куда деть если не подойдет и поэтому брать стремно, и если что нужно купить срочно, то тоже не найдешь, т.к. поиск по слову «наличии» не помогает, выдает кучу того же Картерса, который в наличии в Америке, а в Москве будет через месяц. В КП всегда была сложность с тем, что отсутствовала сортировка по регионам и размерам. Сейчас сортировка есть на Барахолке, но раздел выглядит настолько убого, что заходить туда страшно. Ну и по всем вышеописанным причинам посты там исключительно старые, все продано через другие сайты. А в самом КП, как уже многие написали, столько предложений от инет-магазинов, что проще на Авито зайти, там хоть с сортировкой все отлично. И да, от «мешающих» длинных постов легко спасет автоматический кат через 10 строк, и никаких проблем. В общем, работы «начать и кончить», вопрос в том есть ли желание.

О чем говорить... хоть и вернули куплю продам, но толку. Там в одной куче и б/у и новое , и те же орги с пристроем, и просто спекулянты. С 2013 года на этом ресурсе я не смогла продать ни одной вещи б/у мои объявления утонули под массой объяв нового в промышленных масштабах. При этом все те же вещи в момент продались на авито! Это первое, второе: раздел пристрой с распродаж появился на так давно, но там уже помойка, пример: некий мужчина продаёт в каком то безумном количестве комбезы токатрайбл, которые частная марка ДМ, это явно не пристрой а коммерческое объявление, этого ни кто не видит и не удаляет. Из раздела куплю- продам ни разу не удалось что либо купить, все покупки из личных дневников и рекомендаций.

А я раньше и покупала и продавала на бб. Куча отзывов и более 300 покупателей-история,покрытая мхом ББ. Конечно , изменения, произошедшие полтора года назад(с чьей то не слишком здоровой головы,уж простите)-повергли в шок... А потом все прекрасно выстроилось на другом ресурсе....и вот когда админы Бб это поняли-они кинулись что то возраждать,приглашать новых модераторов,и мило расшаркиваться перед всеми...но время было упущено. А мамочки,они народ капризный,с претензиями и амбициями,и загнать назад всех,как стадо,элементарно не получилось. Не получается и до сих пор И если в начале пути я еще пыталась дублировать здесь свои продажи-то сейчас,ужаснувшись нововведениям, честно сказать,даже не хочу в них вникать... Да и почему кто то Вам теперь должен рассказывать:что делать и как быть??? Есть аналитики,отдел маркетинга....вот пусть и ломают голову Захожу сюда раз в пятилетку,в основном, чтобы почитать ленту нескольких человек, которые никогда ничего не продавали ,а просто красиво пишут...но все чаще поражаюсь тупости остальной основной ленты... Боюсь,что вернуть сюда крупных оргов уже не получится,да и покупатели давно ушли за ними вслед. А посты "воспевания ББ" и "триумфальные " возвращения сюда все чаще осуществляют те,кого за какие то косяки погнали с тех ресурсов,куда они в свое время тоже бежали "скинув тапки" впереди планеты всей. ИМХО

После обновления на бб, с платформой и запретом торговать,без комиссии, многие хорошие орги на совсем ушли из бб и мы за ними,поэтому и обсуждать теперь нечего особо))

С появлением ребёнка в 2012 г процентов 90 моих покупок происходили через СП и куплю-продам. Также довольно быстро можно было продать детские вещички После модернизации стало неудобно, ОЧЕНЬ неудобно пользоваться сайтом. Тк "фишка" была в том, что ВСЕ на одном сайте: выбор/обсуждения/Закупки/пристрой/покупки...лазить по неск ресурсам времени и желания НЕТ За последние годы ни одной вещи на бб не пристроила. Привычные и любимые орги удалили свои дневники. Теперь в закупках я не участвую на этом ресурсе. И покупки составляет максимум 5% для меня Закупки нашлись более удобные на другом ресурсе

Мне просто интересно: для кого Вы работаете??? Куча переделок и нововведений на бб - и все только к худшему! Для кого вы "улучшаете"?)))) Оставьте уже все как есть. Все равно сделать так, как было раньше (2007-2011г) уже не получится И вопрос, который я уже устала задавать: почему нельзя продавать СВОИ работы в сообществе Рукоделие? Почему Куплю-продай вернули ( хотя люди там перепродают по сути), а свое продать нельзя. До абсурда: если цену спросят в комментариях, что можно и карточку получить Только, пожалуйста, не пишите, что это на усмотрение модераторов. Это разговор ни о чем( Честно говоря, я уже смирилась с тем, что бб работает сам для семя, а не для пользователей(