нужна помощь человека,разбирающегося в "защите прав потребителей"
начну с того,что у меня 1 августа свадьба. и мы с будущим мужем два дня назад пошли покупать кольца. сразу решили,что хотим из белого золота, вообщем обошли все ювелирные. в итоге уже под конец рабочего дня, буквально за 15 минут до закрытия магазина, понравилось мне одно кольцо(на витрине оно выглядело как-будто из белого золота) но когда я его примерила, то при нормальном освещении увидела,что оно из красного...но все в камнях(их 126) и самого,красного золота как такового не видно. я спросила у продавщицы нет ли такого из белого, она сказала,что нет. и мы решили остановить свой выбор на нем. пока муж расплачивался за него, я рассматривала остальные витрины. и буквально после 5 секунд как девушка уже отдила чек, я вижу на витрине точно такое же кольцо из белого золота, только на тысячу дешевле!!! прошу девушку показать,на что она мне говорит, что если вы хотите поменять, то уже поздно,я отбила чек, а возврат и обмен ювелирных изделий не осуществляется... я конечно расстроилась...но муж меня успакоил тем,что вроде это же нам тоже понравилось...а на следующее утро я мерию кольцо...а оно оказывается мне большое(видимо из-за того,что мы по жаре весь день ходили по магазинам и я выпила очень много воды,пальцы рук отекли) я теперь вообще не знаю,что делать((( оно с меня сваливается...и уменьшить его нельзя,потому как с камнями((( я попробовала сама почитать закон, но там как-то странно написано,что вроде на самом деле обмен и возврат ювелирных изделий производят только если есть солы и например камень выпал...что вроде гарантия в таком случае 6 месяцев, но тут же в другом пункте указано,что обмен могут произвести ,если есть недостатки....вот я сижу и ломаю голову, что подразумевается по недостатками...?????
