Двойные послания

Часто ли мы говорим нашим близким именно то, что хотим, чтобы они услышали?! Взаимодействие между людьми не ограничивается речью: мы посылаем информацию всегда по множеству каналов: языком жестов, взглядов, даже на уровне запахов! Если сын-подросток на вопрос: "Как дела?" быстро бросает привычное "нормально" и закрывает дверь в свою комнату, родитель явно чувствуете, что на самом деле сын говорит: "Не трогайте меня сейчас!". Но за собой взрослый намного реже замечает, что на разных уровнях коммуникации посылает разную информацию. Например, на призыв малыша "Мамочка, смотри!", мама автоматически отвечает "Молодец", а сама едва отрывает взгляд от экрана мобильного. Что на самом деле слышит в этот момент ребёнок?!