Сделка купли-продажи

Еще немного деталей по этой сделке.
А вот со стороны покупателя, как верно было подмечено, риэлтора не было. И вот тут он погорячился, наш милый покупатель, хоть и остался в счастливом неведении.
1. Покупатель принял решение покупать эту квартиру. Провожу с ним переговоры. "Продается по доверенности". И бровью не ведет. " Деньги на счет фирмы"? -" Да что вы, господь с вами, на счет продавца"
2. Про расчет . Ячейку не попросил, неполный расчет не попросил.
3. Про прописанных, про долги по коммунальным платежам не спросил. Все деньги сразу на счет доверенного лица, перед сделкой. Расписку не попросил. Расписку сами всучили. Про долги, прописанных, справку на продажу сами обеспокоились, естественно.
А теперь главное, для чего этот пост - пришли в РКЦ брать справку на продажу, а нам ее не дали.
Потому что! Тадам! - в свидетельстве о праве собственности не был указан адрес квартиры! Да, техническая ошибка. Все есть, а адреса нет. Выдано в 2005 году, взамен старого, выданного в 2004 году. Взамен - потому что сделали перепланировку, изменилась площадь, выдали новое свидетельство. В старом все нормально, с адресом. Предъявили все это, плюс старый ДКП (с печатями и номерами) в РКЦ. Операционист выдать справку отказалась. На том основании, что " вы не имеете отношение к этой квартире". Пошла к начальнику, показала два Св-ва с одинаковыми номерами записей о регистрации, ДКП с печатями, выписку из ЕГРП (без синей печати). Нет, говорит, ставьте синюю печать, потом дадим справку.
Не знаю как где, а у нас Росреестр уже года два так такую справку не требует. Поэтому в данном случае я и не стала сильно настаивать, пошли без справки, покупатель не просил, а нам постольку-поскольку. Заплатили коммуналку и пошли.
Но вот вопрос - а если бы эта справка нужна была? Например, покупатель настаивает? Или ипотечная сделка? Тогда на неделю бы процесс остановился? Из-за прихоти работников РКЦ? Куда надо обращаться в таких случаях на будущее? Думаю, что их действия неправомерны. Счета на платежи нам выписали, а дать справку о том, что в данной квартире (безличная справка) нет прописанных и нет долгов нельзя?