Как позвонить оператору МТС в Крыму?

После того как Крым стал русским, у меня начались проблемы с МТС. Нет, мы пока так и сидим на украинском операторе, «якобы» разговариваем по старым тарифам, но деньги катастрофически пропадают со счета. Перед тем как позвонить оператору МТС, я пронаблюдала: ежедневно снимается 80 копеек за услугу «Супер МТС», но в среднем за день пропадает еще гривна. Вопрос – куда она девается? Сразу скажу, что, узнав о платных отчетах, я сразу же отключила их доставку, а за пределы сети МТС я не никогда не звоню.В чем тогда причина?

Теперь перейду к главному вопросу, как позвонить оператору МТС? Я несколько раз набираю на бесплатный номер 111, но почему-то оператор категорически отказывается со мной говорить, а приятная музыка в трубке не прекращается и по 20 минут. Такое ощущение, что меня откровенно игнорируют, причем даже не стесняясь. И как быть в этой ситуации? На официальном сайте получить ответ на волнующий меня вопрос я тоже не могу, и по-прежнему теряю деньги на связи. Я вот здесь http://www.babyblog.ru/user/id1342487/78457?srcid=22030517 поднимала похожую тему, но ответов так и не получила.