Как покупать в магазине лабиринт.ру
шоппингПоделюль информацией о нюансах заказа, скидках, доставке и браке.
Скидки
Скидки "на все"
Если вы делаете заказ, а на какую-то (любую) позицию нет скидки, кроме накопительной, то вы можете ее "сделать".
Скидочная политика лабиринта последнее время такова, что каждый месяц в соц сетях публикуются слова, которые дают скидку 15 проц на любую позицию в заказе, она суммируется с накопительной. Например, в мае это слово СИРЕНЬ.
Справа в корзине выбирайте "Я знаю кодовое слово" и вводите его. Ровно в последний день месяца слово протухнет.
Замечу, что если вы сделали заказ с этим словом, а потом хотите сделать еще один в этом месяце, то нужно ввести слово еще раз.
Скидки на конкретные издательства
Последнее время магазин часто устраивает скидки на конкретные издательства. Для покупателей это конечно не очень удобно, т.к. чтобы сэкономить, приходится думать к какому издательству относятся желаемые книги. Я рекомендую поступать так: откладывать все полюбившиеся книги, а потом, когда, скидки, например, на какое-то издательство, идти в "Отложенные" и в поисковой строке, в которой по умолчанию написано "Искать отложенные товары" написать название этого издательства. Выведутся только книги из отложенных с большими скидками.
Доставка и брак
Если вы выберете курьерскую доставку, то книги к вам придут обмотанные в пленку, которая обмотана скотчем.
Не торопитесь отпускать курьера, рекомендую проверить КАЖДУЮ книгу на предмет брака и подумать о том, нравится ли вам она или нет.
1) Книга не нравится
Часто мы покупаем книги по отзывам в интернете и получаем кота в мешке. Например, мы открываем при курьере расхваленную в сети книгу и видим размытые иллюстрации или неприятный запах, или размер ее или шрифта не такой, как мы ожидаем и т.д.
Если она вам реально не понравилась, не стесняйтесь, вы можете отказаться от нее при курьере. Нужно просто сказать курьеру в конце осмотра всех книг "а эту не беру" без объяснения причин. Он не спросит "почему?", а вам не надо оправдываться и что-то сочинять. Просто у вас есть такое право, купить только то, что вы хотите.
Скидки "на все"
Если вы делаете заказ, а на какую-то (любую) позицию нет скидки, кроме накопительной, то вы можете ее "сделать".
Скидочная политика лабиринта последнее время такова, что каждый месяц в соц сетях публикуются слова, которые дают скидку 15 проц на любую позицию в заказе, она суммируется с накопительной. Например, в мае это слово СИРЕНЬ.
Справа в корзине выбирайте "Я знаю кодовое слово" и вводите его. Ровно в последний день месяца слово протухнет.
Замечу, что если вы сделали заказ с этим словом, а потом хотите сделать еще один в этом месяце, то нужно ввести слово еще раз.
Скидки на конкретные издательства
Последнее время магазин часто устраивает скидки на конкретные издательства. Для покупателей это конечно не очень удобно, т.к. чтобы сэкономить, приходится думать к какому издательству относятся желаемые книги. Я рекомендую поступать так: откладывать все полюбившиеся книги, а потом, когда, скидки, например, на какое-то издательство, идти в "Отложенные" и в поисковой строке, в которой по умолчанию написано "Искать отложенные товары" написать название этого издательства. Выведутся только книги из отложенных с большими скидками.
Доставка и брак
Если вы выберете курьерскую доставку, то книги к вам придут обмотанные в пленку, которая обмотана скотчем.
Не торопитесь отпускать курьера, рекомендую проверить КАЖДУЮ книгу на предмет брака и подумать о том, нравится ли вам она или нет.
1) Книга не нравится
Часто мы покупаем книги по отзывам в интернете и получаем кота в мешке. Например, мы открываем при курьере расхваленную в сети книгу и видим размытые иллюстрации или неприятный запах, или размер ее или шрифта не такой, как мы ожидаем и т.д.
Если она вам реально не понравилась, не стесняйтесь, вы можете отказаться от нее при курьере. Нужно просто сказать курьеру в конце осмотра всех книг "а эту не беру" без объяснения причин. Он не спросит "почему?", а вам не надо оправдываться и что-то сочинять. Просто у вас есть такое право, купить только то, что вы хотите.
Курьер пересчитает сумму и вы заплатите меньше.
Злоупотреблять этим не стоит, отказывайтесь только от того, что реально не понравилось. Есть люди, которые заказывают по 15 книг, из которых только 5 планируют брать, а остальные хотят просто полистать. Согласитесь, удобно же, в магазин идти не надо и принесут только то, что хочется. При таком проценте отказа (больше 50 проц) в индивидуальном порядке лабиринт накладывает санкции и заставляет через какое-то время предоплачивать заказы перед доставкой.
2) Книга с браком полиграфии
Это книга, например, в которой обложка кривая, страницы непрорезанные, иллюстрации двоятся или что-то не там напечатано. Т.е. виноваты ИЗДАТЕЛИ.
Только в такой ситуации, даже если вы отпустите курьера, а брак найдете позже, лабиринт вам бесплатно сделает замену. Они пришлют курьера с этой одной книгой.
Процедура обмена такова: вы звоните, описываете проблему, договариваетесь о новой доставке, курьер просто совершает обмен, доказывать ему обычно ничего не нужно.
3) Книга с "механическим" браком
Это книга, у которой разбитая обложка, царапанная, с рваным корешком, или видны черные отпечатки пальцев, мятая книга в мягкой обложке и т.д. Т.е. виноваты РАБОТНИКИ МАГАЗИНА.
Такую книгу с недавних пор лабиринт браком не считает, точнее вы ее сможете вернуть только если увидите это при курьере, если курьер уехал, то она остается у вас. Поэтому проверяйте тщательно. В конце осмотра укажите курьеру на механический брак, он пометит у себя в листочках, что книга с браком.
Желаю всем книг без брака! :)
Злоупотреблять этим не стоит, отказывайтесь только от того, что реально не понравилось. Есть люди, которые заказывают по 15 книг, из которых только 5 планируют брать, а остальные хотят просто полистать. Согласитесь, удобно же, в магазин идти не надо и принесут только то, что хочется. При таком проценте отказа (больше 50 проц) в индивидуальном порядке лабиринт накладывает санкции и заставляет через какое-то время предоплачивать заказы перед доставкой.
2) Книга с браком полиграфии
Это книга, например, в которой обложка кривая, страницы непрорезанные, иллюстрации двоятся или что-то не там напечатано. Т.е. виноваты ИЗДАТЕЛИ.
Только в такой ситуации, даже если вы отпустите курьера, а брак найдете позже, лабиринт вам бесплатно сделает замену. Они пришлют курьера с этой одной книгой.
Процедура обмена такова: вы звоните, описываете проблему, договариваетесь о новой доставке, курьер просто совершает обмен, доказывать ему обычно ничего не нужно.
3) Книга с "механическим" браком
Это книга, у которой разбитая обложка, царапанная, с рваным корешком, или видны черные отпечатки пальцев, мятая книга в мягкой обложке и т.д. Т.е. виноваты РАБОТНИКИ МАГАЗИНА.
Такую книгу с недавних пор лабиринт браком не считает, точнее вы ее сможете вернуть только если увидите это при курьере, если курьер уехал, то она остается у вас. Поэтому проверяйте тщательно. В конце осмотра укажите курьеру на механический брак, он пометит у себя в листочках, что книга с браком.
Желаю всем книг без брака! :)
Julia
Лабиринт в последнее время что-то совсем задирает цены. У меня с накопительной + кодовые слова = итого 30-45% скидкой некоторые книги выходят дороже, чем в Майшопе без скидки.
08.05.2016
Ответить
Ирина
Книги покупаю в интернетмагазинах, в Лабиринте в частноти. Первые заказы проверяла очень тщательно прям при курьере. Сейчас она оставляет заказ, а я до следующего утра его просматриваю. Если есть нюансы, звоню и оговариваю.
А на счет цен, да, поднимают в период акций, грешат этим. Мониторю постоянно и покупаю, когда цена меня устраивает.
Несколько раз были книги с браком, делали замену или возвращали сумму без проблем.
08.05.2016
Ответить
Наталья
Даже со всеми скидками цены лабиринта ......не радуют
Еще про обмен не написано
Если Брак обнаружен и книгe вернули курьеру то надо проследить что-бы он пометил ее как бракб а не как отказ
При звонке в лабиринт ее привезут по той самой цене заказа который был / у меня никаких фото не просили - говорила ''не прорезанные страницы ,битая'' итд/
06.05.2016
Ответить
Ириша
У нас такой курьер, он прям сует пакет и убегает, не дает даже шанса проверить...
05.05.2016
Ответить
Кукла Mама-Наталия
Очень много сейчас покупаем там книг и берем только на пункте самовывоза, потому что там проще рассматривать книги. Все чаще встречается "механический" брак, совсем расслабились те самые продавцы магазина или нам так везет ((((. Одну книгу заказывали 4 раза и каждый раз книга приходила с каким-нибудь браком, потом уже просто пошли в магазин и купили.
05.05.2016
Ответить
felisa
Буквально пару недель назад получила заказ, одна книга оказалась бракованной, причем заметила я это только дома в процессе чтения. Несколько раз встречала уже комментарии, вроде твоего: "сможете вернуть только если увидите это при курьере", поэтому не сильно рассчитывала на обмен, но все-таки позвонила им, сделала фотографии заранее. В итоге девушка по телефону просто попросила описать брак, никаких доказательств не потребовала, а сразу же оформила мне замену.
Я была приятно удивлена.
Думаю, в таких ситуациях они смотрят на лояльность клиента и объемы его заказов.
05.05.2016
Ответить
КатеринаА
а у нас рядом с домой магазин лабиринт, я заказываю доставку туда за 20руб. или вообще бесплатно и иду забирать когда гуляю.
05.05.2016
Ответить
