Сбербанк России: кошмарики - выбивание несуществующего долга

1. Пятница 08.08.2014: 1-й звонок с тел.8(495)7813194. Оказывается, на мне висит кредит и набежала задолженность в 3000 руб. и требовательным тоном меня отчитывают, почему я не плачу по кредиту. Я в шоке: всю свою сознательную жизнь не оформляла кредитов, не оформляла кредитные карты на своё имя, не была поручителем кредитов - эту мысль я довела до звонящего голоса.Положила трубку.

2. Суббота 09.08.2014: пошёл вал звонков с тел.8(495)7813189. Трубку не брала.

3. Понедельник 11.08.2014: звоню по бесплатной линии в службу поддержки 8(800)5555550. Вежливо выслушивают, посылают от одного оператора к другому. Наконец, озвучивают, что указанных мною телефонов (см.п.п.1,2) в СБ нет. Дают совет: кредитов не брали - не отвечайте на звонки, спите спокойно. Прошу просмотреть по базе, какие кредиты на меня оформлены. Извиняются: база по техническим причинам не доступна.

4. Вторник 12.08.2014: звонок на бесплатную линию СБ (см. п.3): такие телефоны (см.п.п.1,2) в СБ существуют. Прошу пробить меня по базе на предмет кредитов. Выясняется: кредитных карт у меня нет (и не могло быть - никогда не оформляла), про кредиты мне сообщить не могут, т.к. от меня им нужен номер кредита (не оформляла никогда кредиты, как я им сообщу этот номер?). Предложили принять по тел. устное обращение о проведении проверки по моей кредитной истории: 1 - регистрация обращения в течение 3-х дней - пришлют смс-сообщение о номере регистрации обращения, 2- рассмотрение обращения в течение 5-25 дней - результат мне озвучат по телефону.

5. Я зла, как собака - от безысходности, от того, что какие-то мошенники в нашей стране спокойно могут оформить кредиты по поддельным документам (паспорт не теряла), что в Сбербанке России происходит конфидециальная утечка информации, к сожалению, безнаказанно, что я должна тратить свои нервы, время, деньги на доказательство своей невиновности.

6. 13.08.14 прислали смс, что моё обращение с СБ зарегистрировано.

7. 21.08.14 СБ пислал смс, что моё обращение зарегистрировано, но информации для рассмотрения, недостаточно, и, поэтому, они не могут мне ничем помочь.

8. В этот же день перезвонила по тел. в службу поддержки 8(800)5555550, попросила зарегистрировать новоё обращение: сообщила им ФИО звонивших, даты звонков, сумму долга, сумму кредита.

9. Номер регистрации обращения пришел в этот же день. Теперь жду от 5-25 дней, пока рассмотрят моё новое обращение.

10.26.08.14. Пришло сообщение от СБ, что мои кошмарики закончились: СБ приносит извинения и мне больше не будут звонить с указанных ранее телефонов (мой номер исключат из рассылки должников),"информация о наличии просроченной задолженности на Ваш телефон направлена ошибочно".

11.04.07.2015. Ну, кошмарики так и не закончились. Звонят мне, долбят периодически смс-сообщениями из коллекторского агентства, чтобы я оплатила задолженность. После Нового 2014 года прислали теллеграмму с уведомлением под расписку: если не оплачу задолженности, то будут применять карательные меры. Тут моему ангельские терпению пришел конец, я высказала по телефону очередной девочке (в выдержанный манере, насколько смогла), сколько может продолжаться этот беспредел, которомут уже скоро будет год! Ответ от СБ просила прислать уже в бумажном конверте по почте. Прошло полгода, но ответ в бумаге так и не пришел. Запросила повторный ответ и, наконец-то, в мае 2015 пришел ответ из СБ в бумаге: стандартный ответ - мы заинтересованы в клиентах, приносим извинения. Звонки из коллекторского агентства, после этого ответа, продолжаются...

Будут переводить деньги из Сбербанка в другой банк.

12. 07.07.2018. Кошмарики из СБ у меня закончились в начале прошлого года. Оказалось, что налоговая перепутали, вернее "посадила" меня на один ИНН с девушкой из Москвы (у нас полное совпадении ФИО, д.рождения, только места жительства, рождения и работы разные). На этом липовом ИННе я "сидела" 13 лет. И до сих бы об этом не знала, если бы мой двойник из Москвы не набрала кредитов с просрочкой. Все выяснилось, после того, как я написала письмо в налоговую с просьбой разобраться.

Итог следующий:

1. Мне присвоили новый (мой) ИНН.

2. Меня не долбят коллекторы.

3. Мне не дают кредиты не в одном банке: испорчена кредитная история (кредитная история с моим двойником у нас одна на двоих и никто не хочет это исправить).