Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Выбор товаров и услуг для дома и семьи

ЗАПИСЬ

Лика 5 февраля, 16:18 , Чайковский ···

Дикие ягоды...

Если не в правильную категорию, извините, нужен совет специалистов по wb. Оказывается сейчас у них можно выкупать только всю ячейку целиком, без разницы какие сроки хранения заказов. Сегодня у меня заканчивается срок хранения одного из заказов. Хотела забрать только его (лего). А остальные позже, так как там пальто для мамы, а она приболела и поехать померить соответственно не может. Есть способы выйти из этой ситуации? Горячая линия не помогла. Если я выкуплю и пальто, и при примерке оно не подойдёт, можно будет сделать возврат не по браку? Сильно затруднительно? Или может изменить способ доставки заказов на курьера? Это как-нибудь спасёт? Лего упускать не хочется. И возиться с возвратами тоже. Заранее спасибо за советы.

1

КОММЕНТАРИИ

tatiana 6 февраля, 23:03 , Москва
                                    

Ээ, уже минимум год так)

Что подойдет, то и берите. Ненужное вернете потом, но процент выкупа снизят.

Изменить на курьера уже нельзя.

Я если не уверена, оформляю на разные пункты выдачи, благо их сейчас много.

Ответить
Gatta Nera 6 февраля, 01:49 , Москва
                                    

Очень давно так. Придется заморочиться с возвратом. Да там ничего сложного нет. Очень быстро возврат оформляют. Главное пальто обязательно наличкой оплачивайте. Если оплатить картой, а потом вернуть товар, то деньги потом возвращают в личный кабинет, а не на карту. Вот оттуда деньги вернуть - морока...

Ответить
Елена 6 февраля, 19:41 , Волгоград
                                    

Ну, не морока, а время. Внести данные карты и нажать на вывод средств с баланса на нее. Ждать придётся для 4-5

Ответить
Елена 5 февраля, 21:40 , Москва
                                    

Я уже лет 5 покупаю там, всегда было, что заказы либо все забираешь, либо считается возвратом Выкупайте все, что не подойдёт - вернёте, проблем с возвратом нет, единственное процент потеряете.

Ответить
АлЁнА 5 февраля, 18:31 , Томск
                                    

У них уже давно так, вариант только как вам ниже предложили оформлять на другого человека. Ну или в разные пункты самовывоза.

Ответить
Лика 5 февраля, 20:44 , Чайковский
                                    

Да, я обычно у них все оперативно забирала. Но в этот раз, грипп напал на бабушку и на мелкого, остальные под вопросом, велик шанс, что тоже разболеются. В результате забрать проблематично, продлить/переоформить никак. Зато узнала, что у нас в городе уже 4 пункта самовывоза. Курьер к нам под вопросом, так как мы живем в пригороде.

Ответить
Нина 5 февраля, 16:39 , Коломна
                                    

Если выкупите только Лего, остальные заказы сразу уйдут в возврат. Чтобы была возможность выкупить каждый заказ отдельно,нужно при оформлении заказа указывать получателем другого человека (например, маму). Если выкупите пальто и оно не подойдет, то у Вас есть 21 день на возврат. Просто подойдете в пункт самовывоза с паспортом. Лучше платить наличными, тогда деньги сразу вернут. Если картой, то вернут на личный счет, потом нужно выводить на карту или оплачивать ими след. покупки в ВБ.

Ответить
Ирина 5 февраля, 21:50 , Москва
                                    

Вернут наличными если у продавца будут деньги в кассе, сейчас почти все картой платят.

Ответить
Анна 5 февраля, 16:25 , Москва
                                    

Оплатите заказ наличными, если пальто не подойдёт, возврат займёт пару минут и вернут тоже наличными

Ответить
Лика 5 февраля, 16:28 , Чайковский
                                    

Спасибо за совет. А если заказ на меня, муж тоже сможет вернуть? Или только я?

Ответить
Нина 5 февраля, 16:41 , Коломна
                                    

Если заказ на Вас, то Вы , там нужны паспортные данные.

Ответить
Елена 5 февраля, 21:41 , Москва
                                    

У меня отец возврат делал-проблем не было, заполнил свои паспортные данные, хотя лк мой

Ответить
Анна 5 февраля, 16:35 , Москва
                                    

Не подскажу, к сожалению, уточните лучше, когда выкупать будете. Если бы на личный счёт падали Деньги, тогда одно, а тут кэш

Ответить