WB проблема...
неудачная покупкаПодскажите кто в теме возвратов на ягодах.. выкупила заказ, в нем был мужской ремень,муж промерял все гуд. Сегодня смотрим а он бракованный наизнанку пришита бляшка,т.е он изнанкой наружу((
Надо возвращать как брак,НО на нем никаких опознавательных знаков,пакетик от него я выкинула,чек есть...
Примут ли ? И заявление должен писать владелец личного кабинета? Покупала через подругу...
koala
Сыоткайте брак, попросите подругу оформить заявку через личный кабинет. Когда заявку одобрят несите на пвз ремень. Принимают по браку без пакета, чека, упаковки и тп
04.02.2020
Ответить
Наталия
Если по браку, можно без чека, пакета и т.п. Но у них должна быть возможность найти товар в личном кабинете. Нужен или штрихкод, или артикул, или номер (хотя бы дата) заказа.
04.02.2020
Ответить
˙˙·٠•●Е╞╣۞т●•٠·˙˙
Если по хорошему не получается, Предлагаю солгать. Купить такой же, в пакетик положить бракованный и не выкупать.
04.02.2020
Ответить
Евгения
а они могут прям просто не принять товар без пакета? стоит ли им писать куда-то в соцсети?
04.02.2020
Ответить
Елена
Главное условие возврата это наличие пакета, коробки с их штрихкодом. Без, наверное не примут,но попробовать можно, а вдруг. Возврат может делать любое лицо по паспорту, у меня так возвращала родственница товар, купленный через мой лк.
04.02.2020
Ответить
Форточка
я возвращала брак без пакета, но по заранее оформленной заявке,приемщица поворчала, но взяла и деньги вернули
04.02.2020
Ответить
Евгения
а как сделать заявку заранее? я просто в первый раз с возвратом сталкиваюсь(
04.02.2020
Ответить
В приложении раздел проверка товара. На сайте тоже в лк есть
Евгения
нашла! спасибо! а можно в комментах попросить заменить товар, а не вернуть деньги?
04.02.2020
Ответить
Форточка
Насколько я знаю, сейчас после одобрения заявки на этот же товар в течение 24 часов будет действовать та цена, по которой вы купили (если товар ещё есть в наличие), у меня так было
04.02.2020
Ответить
Евгения
лишь бы пришел нормальный, а то по фоткам народу приходили вообще др ремни китайщина, а тут хороший но бракованный
04.02.2020
Ответить
Светланочка
Нет, их пакет со штрих кодом не нужен. Он облегчает им поиск товара, не более. Без пакета они также обязаны принять, как обычный возврат, так и брак.
04.02.2020
Ответить
Евгения
Проблема вся в том что на самом ремне вообще никаких опознавательных знаеов🤦♀️ Им заявку оставила,посмотрим одобрят или нет))
04.02.2020
Ответить
Елена
Ну если примут без - отлично. Просто сама как-то уточняла, что надо для возврата, сказали обязательно их штрихкод, а чек не надо
04.02.2020
Ответить
Светланочка
Это они себе жизнь облегчают) а на самом деле без проблем принимают, я много раз так сдавала)
04.02.2020
Ответить
