EMS Почта России- куда жаловаться??
БолталкаДевочки, посылка с Юкс доставляется ежедневно с 18 Декабря по типу Выдана курьеру- неудачная доставка, притом мне вообще никто не заонит. И это ппц! Мои звонки туда не приводят вообще ни к чему, обещания перезвонить курьеру, диспетчерской службой и т.д..тоже не исполняются. Мои ежедневные звонки заканчиваются только обещаниями с их стороны! Ну блин...ну зачем так издеваться над своими клиентами?? Да, предлагают самовывоз!
Куда звонить? Были ли такие проблемы у кого с доставкой? Как решали?? Думала только у dpd такой гимор...
MEGASHOPER
У меня одна фирма переехала, теперь пользуюсь с ними емс. Так вот, оба раза недавно, неудачная попытка вручения. Говорят, привезём завтра-послезавтра и ТД, раньше не можем. Я составляла претензию прямо через оператора, привозили в тот же день. Хотя, 3 года назад, когда я работала с ними каждую неделю, им на эти жалобы было все равно.
23.12.2019
Ответить
Вероника(- 15% на киндерли)
Я ежедневно почти претензии оставляю и сообщения курьерам. Плевать они хотели на это. Мало того, иногда говорят, что не было претензии...Записывать теперь буду на телефон все . Но , думаю, это меня не спасет))
23.12.2019
Ответить
Анна
У меня в том году так же посылку с Вернадского не везли. Тоже с yoox . Я звонила каждый день. И точно так же мне обещали составляли претензии но на следующей день их не было когда я опять звонила. Я правда живу рядом но получателем была свекровь пока мы договорились поехать они ее привезли. Ждали где то две недели . На той неделе мне привезли посылку быстро. Как вышла с таможни на следующей день. Сейчас ещё одну должны вот надеюсь. Там я так поняла лотерея как повезет. Пока будете писать нервы тратить должны привезти . У них бардак никто сразу претензии не рассматривает . В инете очень много негативных отзывов именно о Вернадского . Но вот мне так только один раз не повезло остальные весь год доставляли очень быстро . Надеюсь и вам до НГ доставят
23.12.2019
Ответить
екатерина
А мне позавчера была якобы неудачная попытка вручения. Хотя мне никто не звонил. Вчера позвонила пообщалась сутра через 3 часа посылка с курьером у меня была :()
22.12.2019
Ответить
Вероника(- 15% на киндерли)
Видимо просто повезло))
Моя помыль находится на Вернадского, ясен пень, что в другой конец города везти просто неохота
23.12.2019
Ответить
Оксана
Я так с ними два года назад попала перед нг. После моих многочисленных звонков, сказали, если хочу получить посылку до нг, придётся её забрать в своём почтовом отделении. Мне посылка была очень нужна, поэтому проще было согласиться, через два дня после этого забрала на почте у себя. Но с тех пор желания пользоваться EMS больше не возникало)
22.12.2019
Ответить
Света
ЕМС - это обычная Почта России только курьер, можно попросить переслать в свое отделение почты, пересылаю в течении нескольких дней. Вы ничего не путаете? Может другое что-то, не ЕМС, у вас?
22.12.2019
Ответить
Наталья
Была аналогичная ситуация с доставкой с юкс. Звонила - толку нет. Написала претензию. Привезли через несколько дней уже почти ночью в районе 24 часов! И дело не в новогодней загруженности! Весной это было. А вот пару месяцев назад документы с ними отправила. они их потеряли. Опять писала претензию с требованием найти , доставить и компенсировать несвоевременную доставку. Нашли! И даже компенсировали!
22.12.2019
Ответить
Вероника(- 15% на киндерли)
Наталья, подскажите, пожалуйста, куда писали претензию?
22.12.2019
Ответить
Наталья
Я непосредственно в отделении почты писала через которое документы отправляла.
23.12.2019
Ответить
Вероника(- 15% на киндерли)
Бесит их наглость с пустыми обещаниями, и операторы как попугаи говорят одно и тоже((
22.12.2019
Ответить
Bella
У меня было такое пару лет назад, ничего не меняется:( пришлось формить самовывощ и ехать в дпугой р-н
22.12.2019
Ответить
Вероника(- 15% на киндерли)
Маш, не могу от слова вообще доехать, предлагают проспект Вернадского, это другой конец Москвы((
22.12.2019
Ответить
Вероника(- 15% на киндерли)
Если бы предложили СЗАО, можно забрать было бы, но ведь обязаны доставить! А если я и за доставку Юкс оплатила, мне что теперь ножками топать к ним? Денежки как брать за доставку, то ок, а как доставить- фиг.
Вообще, все ,что связано с почтой России- это полный швах
22.12.2019
Ответить
ЯМайскиЙKot Жду весну!
Мне когда-то в отделении Почты России под НГ оставили посылку. Сказали - не успевают доставить, не могла бы я сама оттуда забрать. Для меня это было оптимально.
22.12.2019
Ответить