Озон. Внимание. Озон редактирует правила акции после завершения акции? кэшбэк за прод
Черный список и жалобыUpdate. Нам что то обещают по акции, озон отписался в посте
А теперь то что сейчас :
https://docs.ozon.ru/promo/keshbek-50-ozon-supermarket
Какая то новая редакция????
Моё предложение:
Соберите у нас номера заказов, начислите нам 50 процентов. И расходимся, забывая об инциденте.
Дина
Со мной не хотят договариваться в озоне! Спорят, что правила можно изменить в одностороннем порядке и просто в чате выходят из беседы! Писала на почту 31.01 - ответа нет! Просто ужас! Я все скрины приложила, а толку?
05.02.2020
Ответить
Ксения
Мне тоже не начислили баллы по этой акции, прислали только извинительные 500 и все((( сослались на то, что акция была завершена досрочно, хотя я уверена, что баннер ещё был жив, когда делала заказ (но к сожалению я не делала скрины! Урок на будущее....)
А ещё отдельный разговор -это чат с техподдержкой, просто тихий ужас
31.01.2020
Ответить
Дина
Спасибо!!!! Я им писала в поддержку, мне тоже в чате сказали о сумме 2500₽, но её не было изначально, я помню! Спасибо за скрины, написала им письмо сейчас.
31.01.2020
Ответить
Ozon.ru
Здравствуйте! Извините, что решение вопроса так затянулось. Так как акция была досрочно завершена 15 декабря, к сожалению, нет возможности сейчас посмотреть, какие товары участвовали в ней.
Тем не менее, мы готовы всем помочь.
Для этого напишите нам, пожалуйста, номера заказов, за которые должны были быть начислены баллы. Мы проверим их на соответствие условиям акции (которые были изначально) и обязательно начислим баллы, если условия выполнены.
31.01.2020
Ответить
мария
№ 02376419-0189
Вот этот заказ от 13 декабря.
№ 02376419-0187
Вот этот заказ от 12
01.02.2020
Ответить
мария
а я еще удивилась, когда Мария вопрошала "не обманите нас?" чутье
а вообще противно
20.12.2019
Ответить
Нина
Мы писали письмо, как я писала тут ниже, в Службу по Этике. Так что нам уже начислили. Я думала, что всем уже начислили...
31.01.2020
Ответить
Нина
У них в личном кабинете кажется есть такое. Письмо писала не я, поэтому, вкратце, могу сказать, что приложили скрины и написали, что это противозаконно(менять условия акции после того, как акция прошла) Ну все то же самое, короче... Но надо именно писать туда, так как у Озона есть партнёры иностранные. Для них это не пустой звук, там так не принято.
31.01.2020
Ответить
Oluma
мне не начислили. взамен прислали код на 500 баллов, который должен активироваться в приложении, но не активируется. поддержка как всегда невразумительна и малоинформативна, добиться толку одних можно, должно быть, только при пытках.
20.12.2019
Ответить
мария
В другом посте отписались что баллы начислили после отсылки им старой редакции правил.
20.12.2019
Ответить
Oluma
я вот лох ещё - корзину не скриншотила. а вообще бесят! чувствуешь себя как на паперти - приходится выбивать, просить, время тратить.
нафиг тогда устраивать эти акции? ягоды в этом плане честнее
20.12.2019
Ответить
Ольга
Позор! Озон, будьте порядочными, начислите деньги как положено, скриншоты остались
20.12.2019
Ответить
Нина
У меня сохранилась старая редакция. У них появилась Служба по Этике. Туда надо писать, это же мошенничество, значит как раз туда.
20.12.2019
Ответить
мария
Я её в пост выложила. Тоже сохранила.
Предлагаю написать Коллективное письмо в Озон, приложив Скриншот редакции и наши номера заказов, если сотрудник озон не появится и не разрулит ситуацию
20.12.2019
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.