Озон супермаркет.
Черный список и жалобыПривозит мне курьер две заказа. Оба с кэшбэком 50.
Разговор:
У меня терминала нет, не выдали.
Я звонил, Вы трубку не берете (звонил за 10 минут).
А зачем Вам звонить заранее, у меня в доставке 50 человек.
Да, у пяти человек оплата терминалом, я спрашивал, что мне делать, терминал мне не выдали.
Нет наличных? Я сейчас уеду...
И тп.
В итоге деньги сбросила на его личную карту
1. Я не знаю их должностные инструкции, возможно в обязанности курьеров не входит обзвон клиентов, в том числе по причине отсутствия терминала (таких из 50 человек у него было пять).
2. Отсутствие необходимой техники по причине нехватило у курьера, это ли не бред.
3. Пофигизм.
Заношу Озон супермаркет в чёрный список.
Мелка
Я думала это только у нас так. Уже второй заказ по терминалу не могу оплатить. Говорят нет с собой. Так и чек не дают. Мне для отчета чек нужен в род.ком предоставить а его не прислали. Только по запросу с 3го раза выслали. И то без печати , не знаю прокатит или нет такой. Посмотрела-в личном кабинете раньше на покупки давали электронный чек, последний чек электронный был в июле, хотя после этого штук 5 заказов было. Вот в ВБ четко чек приходит на электронку
14.12.2019
Ответить
Ольга
У меня был предоплаченный заказ, поэтому не знаю, что было бы с оплатой. Привезли вовремя, очень быстро. Заказала в 8 утра, в 13.00 привезли. Звонили за 15 и 30 минут (разные курьеры). Все понравилось .
Но...по одному заказу баллы уже пришли, по второму тишина. Написала в техподдержку. Те сказали, что пока привязки акции к заказу не видят (АХТУНГ!!!), но так как по условиям акции баллы должны перевестись в течение 14 дней, обращаться к ним если через 2 недели баллов так и не будет. Так что проверяйте свои баллы внимательно
14.12.2019
Ответить
Светланочка
Мне недавно тоже озон привозил заказ. И тоже без терминала. Курьер говорит народу много набрали, терминалов не хватает...переводила на его карту. Он потом снимает и сдает наликом.. озон такой озон.
14.12.2019
Ответить
мария
Меня это не должно волновать.
Не хватает терминалов, значит должны организовать работу клиентами
14.12.2019
Ответить