Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Выбор товаров и услуг для дома и семьи

ЗАПИСЬ

Мария 15 ноября 2019, 11:33 , Москва ···

Возврат постельного белья

Добрый день.

Выбрала ребенку на любимом многими Вайлдберрис комплект постельного белья


Мне очень важен натуральный состав тканей, рассматривала при выборе только 100% хлопок.

На пункте вывоза не в скрывала. Выкупила. Однако, сняв дома через некоторое время упаковку, поняла, что ткань не хлопок, а гольная синтетика (((.

Развернула весь комплект, осмотрела на наличие брака, но в этом плане зацепиться не за что.

Подскажите, стоит ли отправлять это белье на проверку по браку? Есть шанс вернуть деньги? Или как еще действовать?

1

КОММЕНТАРИИ

Ирина 15 ноября 2019, 17:56 , Москва
                                    

А комплект тяжеленький? Обычно синтетика ничего не весит. Если приличный вес, то хлопок. Но могут и добавки быть...

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 18:48 , Москва
                                    

У меня было два комплекта новых. Но вот этот как раз показался подозрительно легче другого.

Ответить
Наденька 15 ноября 2019, 16:51 , Москва
                                    

я бы просто возвращала, запаковать обратно, найти все документы и вернуть...причина - не подошло, передумали...

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 18:41 , Москва
                                    

В разделе "История покупок" напротив постельного белья написано "не подлежит возврату".

Ответить
Наденька 15 ноября 2019, 19:04 , Москва
                                    

а если задать вопрос производителю в карточке товара?

Ответить
Юля 15 ноября 2019, 16:08 , Москва
                                    

по браку точно не вернете.

если сможете упаковать так, как было, то просто верните в течение 21 дня.
Ответить
Мария 15 ноября 2019, 18:42 , Москва
                                    

В разделе "История покупок" напротив постельного белья написано, что не подлежит возврату.

Ответить
Феня 15 ноября 2019, 15:06 , Москва
                                    

Напишите производителя, думаю остальным пригодится.

Ответить
Маша 15 ноября 2019, 14:36 , Москва
                                    

Точнее , вы его можете и без брака вернуть . Куплен онлайн - не оправдал ожидания

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 15:25 , Москва
                                    

У Вайлдберрис возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 21 дня и в разделе Мои покупки напротив комплекта белья написано, не подлежит возврату. Так что, наверно, система не даст работнику пункта вывоза оформить то белье как возврат не по браку.

Ответить
Маша 15 ноября 2019, 15:30 , Москва
                                    

Ну значит надо им позвонить на горячую линию и попросить , Чтобы перезвонил ответственный за возвраты человек . Он же знает весь ЗоЗПП.

А ещё лучше написать , Ссылаясь на дистанционную продажу . Так как видя в магазине - вы бы такое не купили .

И интересно , что же будет с ниточкой ))

Ответить
Маша 15 ноября 2019, 14:35 , Москва
                                    

Подожгите нитку , и все поймёте . Если будут ссылаться , что нельзя возвращать постель, то она не относится к нательному белью , это постельная группа. У меня как- то не хотели белье забирать ..., знаю

И товар , купленный онлайн , всегода можно возвращать . Кроме товаров индивидуальных заказов .

Ответить
Алла 15 ноября 2019, 18:23 , Москва
                                    

Нитки на швах могут быть 100 процентный полиэстер,он крепче,надо только найти нитку самой ткани..

Ответить
Наденька 15 ноября 2019, 15:01 , Москва
                                    

даже купальники белье?Тоже можно возвращать, если онлайн?

Ответить
Маша 15 ноября 2019, 15:09 , Москва
                                    

Да. Если на них вам не вышили инициалы , или размер на заказ . Они конечно могут предупреждать и тд..,, но есть закон . Про белье и носки - ни слова

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.


Ответить
Анна_сменила_аву 15 ноября 2019, 13:45 , Москва
                                    

Они могут принять белье на экспертизу, но если это окажется хлопок, то в возврате вам откажут и потребуют возместить расходы на её проведение.

Но если прям точно уверены, что это именно синтетика, то сдавайте.

Ответить
Kvikki 15 ноября 2019, 13:39 , Москва
                                    

То есть вы это исключительно на ощупь определили, что там не 100% хлопок?

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 14:24 , Москва
                                    

Не только. Дома было 2 новых комплекта 1,5х, по весу синтетический комплект оказался ощутимо легче другого также маркированного 100% хлопок.

Я покупаю недорогое белье, оно по гладкости всегда не гладкое, а шероховатое, а это гладкое и блестит. В статьях из интернета еще есть совет вытянуть нитку и поджечь, но этим я не занималась.



Ответить
Anna 15 ноября 2019, 17:12 , Москва
                                    

Да подождите) шероховатое белье- это дешевая бязь скорее всего. А тут может совершенно другая плотность нитей и переплетение. Но тоже хлопок 100%. Это может быть Сатин, например.

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 18:46 , Москва
                                    

Сперва насторожила легкость по сравнению с другим комплектом. Но для гладкого сатина цена слишком мала.

Ответить
Anna 15 ноября 2019, 18:53 , Москва
                                    

Ну вдруг акция отличная была? Сатин, в принципе, не легкий, конечно.. Ну неужели так на вайлдберрис врут?

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 18:58 , Москва
                                    

Такой поставщик. Некое ИП Воликова Алена Сергеевна.

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 19:04 , Москва
                                    

На этот комплект не было, а на другие не искала.

Ответить
Anna 15 ноября 2019, 19:33 , Москва
                                    

Я вот посмотрела сейчас- белья много именно из сатина и прям вот совсем недорогих. Но у них плотность нитей всего 120-170- где это написано, конечно. Именно такое сочетание и будет давать вам легкость и блеск. Тяжелые Сатиновые ткани- это уже плотность 300 и больше .

Ответить
Галина23 15 ноября 2019, 15:34 , Москва
                                    

Оно может быть просто тоньше. И если гладкое, то не значит что это не хлопок

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 18:44 , Москва
                                    

Больно легкое по сравнению с другим комплектом.

Ответить
Наденька 15 ноября 2019, 15:02 , Москва
                                    

а отзывы на белье есть? На ВБ с этим обычно нет проблем.

Ответить
Мария 15 ноября 2019, 15:37 , Москва
                                    

Отзывы всегда читаю. Конкретно на этот комплект не было. Так он нам понравился, что про другие комплекты этого производителя я отзывы не искала.

Ответить