Получается ли списать бонусы в мвидео?

Вроде писали где-то, что теперь можно любую сумму списать, так нет же, не дают. Было у нас 983, сейчас видимо сгорело, осталось 483, но говорят кратно 500 только. Так и всё сгорит в итоге 🤷