Подвисшие средства на озоне
финансовые вопросыОтменила оплаченный заказ, его как всегдп разделили на 3, одна часть денег вернулась на карту, другая на пользовательский счет в озоне, третья растворилась в воздухе) говорят, банк блокирует возврат средств. Как быстро вам в итоге пришло все остальное? (Сбер) Создали заявку, до 30го будут рассматривать...
Юлия
Зависит от банка. МКБ сразу в течение 3 дней максимум мне возвращает. А Сбером я перестала платить заранее. Именно Сбер крутит деньги и тянет с возвратом. Уже трижды так накалывалась. Больше 2-х недель ждала денег. Росбанк мне за неделю все возвращал. Хотя и неделя долго, имхо.
26.04.2019
Ответить
Маша Емельянова
У меня только он один. И они мне отвечают, что мол запрашиваемая сумма у вас с карты не списывалась. Ну так естественно, что они списали одну сумму, а возвращают три других.
26.04.2019
Ответить
daria
У меня заказ был разбит на 4 посылки. За одну вернули сразу ~80 рублей, за две - после первого звонка по ~300-500 рублей, а за последнюю долго не возвращали. Я звонила, потом на почту стала писать. В итоге мне ответили, что деньги не снимали, а они были "заморожены" и при отмене заказа они сразу вернулись на счет. Но так как смска мне не приходила, я требовала вернуть деньги. А потом проверила движения по карте - реально, деньги почти сразу (2-3 дня) уже были на карте, просто смс не было и я их не заметила, т.к. постоянно что то покупаю и забываю точные цифры.
25.04.2019
Ответить
Маша Емельянова
У меня на карте всего 1500 и я бы заметила лишнюю тысячу)) но оператор в сбербанке тоже меня уверял, что вернулась вся сумма по его мнению... не знаю куда они там смотрят, но я пока их не вижу.
25.04.2019
Ответить
Mirra
В течении трех дней возвращают..у меня также было..Озон деньги вернул,на карте они появились через три дня.
25.04.2019
Ответить
Маша Емельянова
Ну я же вижу, что денег нет) всего 700 рублей осталось на карте.
26.04.2019
Ответить
Ozon.ru
Ольга, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам номер заказа в котором не вернули деньги. Обязательно проверим🙏
25.04.2019
Ответить
Ольга
нет, спасибо, я 2 (!!!) месяца и писала в соцсети и службу поддержки, и звонила операторам, оформляя заявки, чтобы разобрались, а в ответ получала отписки. Да подавитесь вы этими деньгами!
25.04.2019
Ответить
Ozon.ru
Нам искренне жаль, что не удалось решить вопрос ранее( Очень хотели бы помочь, но без номера заказа-не сможем(
25.04.2019
Ответить
Виктория Алексеева
вот вам сайт для экономии)) https://wbmonitor.ru там можно отслеживать цены по дням) иногда останавливает перед покупкой, т.к цена скаканула внезапно например) Озон и + еще сайты
25.04.2019
Ответить
Саша
У меня обычно сразу возвращались, если отменить в первые часы после оформления. А тут вот тоже с 18 апреля жду возврат. Озон говорит, что они перевели, а в банке сказали, что если через 30дн не получу деньги, тогда только они примут у меня заявление на поиск (
25.04.2019
Ответить
Ozon.ru
Доброе утро! Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в личные сообщения. Обязательно проверим!
25.04.2019
Ответить
елена
Я тоже как-то сразу прям заказ отменила, хотела добавить ещё позиции. В итоге одна часть вернулась прям сразу, а вторая зависла. Звонила в банк, ничем не помогли, сказали платеж проверяется, сказали ждать 30 дней. Вернули через 25 день в итоге
25.04.2019
Ответить