Санлайт! Предостеречь и совета попросить!
Черный список и жалобыЗдравствуйте! Купила у них часы, на долговечность не рассчитывала, но поносить хоть год планировала, на дизайн одних залипла. Через неделю встали. Отвезла в сервис, одобрили возврат, обменяла на такие же. Новые начали отставать уже на следующий день. Опять в сервис, одобрили возврат по телефону, написала заявление на возврат, себе копию с отметкой о принятии, печать не поставили. Звонят мне из Санлайт, не представившись, навяливают обмен или сертификат. Говорю что все есть, а их часы больше - не интересно, деньги назад хочу. И вот звонят мне снова и сообщают что в возврате денег отказано директором, который мне звонил и навяливал сертификат. Мол только сертификат. Я тут прифигела(( Говорю что не законно, соглашаются, мол у них такое впервые, милая девушка предлагает приехать переговорить с директором. Как быть? Для начала к директору? Роспотребнадзором пригрозить, законы ей почитать? Врят ли поможет...в ее случае. Мадам жутко хабалистая судя по разговору. В соц сети написать им в обсуждения? Резюмирую: из документов - копия заявления на возврат денег с отметкой принявшего но без печати и документ подтверждающий передачу часов на экспертизу. Часы у них. И вот еще интересный пункт - после оповещения о решении экспертизы по истечении 14 дней хранение у них платное 150 руб в день. Так я может им еще и денег должна буду тк забирать их не планирую и сертификат мне не надо. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить?
