Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Выбор товаров и услуг для дома и семьи

ЗАПИСЬ

lutik 21 марта 2018, 21:11 , Балашиха ···

Что делать? АЛИ

Девочки, в первый раз такое! Муж заказал моб.телефон на Али для свекра, сегодня получила посылку, а телефона нет в коробке! Посылку открыли только вечером (получила днем). И только при вскрытии обратили внимание на то, что упаковка заклеена скотчем! Может кто знает, что возможно сделать в данном случае?! Кто открывал спор на Али в подобной ситуации? Чем дело закончилось! Буду благодарна за любой совет!

1

КОММЕНТАРИИ

y@na83 22 марта 2018, 10:43 , Барнаул
                                    

Муж забирал наушники, вскрыл только на работе. Там пусто. Написал на али. Через неделю прислали новые. Не дешевая покупка была.

Ответить
lutik 22 марта 2018, 14:04 , Балашиха
                                    

Наверное и от продавца еще много зависит. Наш потребовал помимо видео записи и документы с почты. Срок для предоставления 3 дня.

Ответить
СережкинаЛена 22 марта 2018, 10:11 , Москва
                                    

я все вскрываю на почте и бэбишоп и али и oii, и сравниваю накладные и содержимое, а только потом подписываю. И даже вес взвешивали пару раз с оператором. У нас девочки хорошии работают, не ругаются, что я копошусь.

Также начиталась . что не все приходит.

Буду теперь и снимать), а хотела телефон заказать тоже маме.

Ответить
Ольга 22 марта 2018, 07:44 , Москва
                                    

Ничего. При дистанционке посылку надо вскрывать с видеосопровождением на почте России, в присутствии почтового сотрудника.

Ответить
София 21 марта 2018, 22:19 , Москва
                                    

Вы на видео засняли как открывали посылку? Недавно читвла статью, что али в купсе, что наша почта ворует и настоятельно просили снимать открытие на видео. Отпишитесь потом, чем дело закончится. Удачи вам!

Ответить
Жанна 23 марта 2018, 11:59 , Москва
                                    

Я тоже на видео снимаю как посылку вскрываю

Ответить
lutik 21 марта 2018, 22:26 , Балашиха
                                    

Видео засняла, но только дома, к сожалению! Спасибо!

Ответить
Жанна 23 марта 2018, 12:00 , Москва
                                    

Так и я дома снимаю. А что советуют прям на почте видос снимать?

Ответить
lutik 23 марта 2018, 14:42 , Балашиха
                                    

То что вы сняли дома ни для кого не доказательство! Только в почтовом отделении в присутствии работника почты, который в последствии (в случае чего) должен составить акт и подписать его! Обязательно просите взвесить посылку! Иначе тоже не докажешь потом ничего!

Ответить
Лейка 21 марта 2018, 21:54 , Москва
                                    

В любом случае напишите али, приложите видео, пусть разбираются.

Пишите на Почту россии, приложите видео, пусть разбираются. Если вес менялся- должно быть отмечено, на почте с этим строго

Ответить
lutik 21 марта 2018, 22:10 , Балашиха
                                    

Кто нибудь знает, при поступлении посылок в конкретное почтовое отделение для вручения адресату из должны взвешивать?

Ответить
Лейка 21 марта 2018, 22:49 , Москва
                                    

У меня при пересыле по россии было изменение веса, подписывала акт, что претензий не имею

Ответить
lutik 21 марта 2018, 22:53 , Балашиха
                                    

Вот как так? Тут просто прилично в весе изменения должны быть... телефона то нет!

Ответить
Лейка 21 марта 2018, 22:59 , Москва
                                    

На лицо явное мошенничество и в интересах самих компаний (али и почта россии) его выявить.

Взвесьте саму посылку и сравните с весом по документам (зайдите в почта.ру, вбейте трек и там должна быть инфа). Так вы поймёте, кто жулик

Ответить
lutik 21 марта 2018, 22:05 , Балашиха
                                    

Написала на Али и видео приложила! На сайт Почты России напишу, но слабо вериться конечно. Вес посылки не менялся на протяжении всего времени в пути! Если только в нашем почтовом отделении...

Ответить
Лейка 21 марта 2018, 22:57 , Москва
                                    

Кто ищет-тот найдет! Держу за вас кулачки)

Еще вк есть парень, который помогает посылки искать, если по трекам где-то зависают, напишите ему, мож что подскажет. Надо пробовать все варианты.

При банкротстве вимавиа у меня, конечно, был на руках билет, купленый за сутки до банкротства. И озон тревел, конечно, морозился с возвратом средств. Одно волшебное письмо нужному человеку в ав=иа сейл= с и вуаля- деньги на карте. Главное- не бездействовать;)

Ответить
Ziggy Zombie 22 марта 2018, 17:04 , Москва
                                    

А можно тоже контакты этого парня? Пожалуйста

Ответить
Жанна 23 марта 2018, 12:01 , Москва
                                    

И мне если можно, вдруг пригодится

Ответить
Лейка 23 марта 2018, 14:20 , Москва
                                    

Давай всем выложу) наверное, можно.


Ответить
Татьяна 21 марта 2018, 21:25 , Люберцы
                                    

Обычно сразу вскрывают прямо на почте и на видео снимают

Ответить
lutik 21 марта 2018, 21:28 , Балашиха
                                    

Только дома сняли на видео! Вот кто бы знал!

Ответить
lutik 21 марта 2018, 21:26 , Балашиха
                                    

Печаль! Я просто раньше не сталкивалась с таким!

Ответить
мария M 21 марта 2018, 21:32 , Москва
                                    

Об этом все пишут и говорят.

На TMALL продавцы пустые посылки отправляли, люди делали видео вскрытия и то... с очень большим трудом деньги выбивали.
Все! Абсолютно все посылки из за бугра должны распаковываться со съемкой .
И при этом до приема посылки требуйте взвешивать ее
Ответить
мария M 21 марта 2018, 21:19 , Москва
                                    

На почте упёрли..... таких случаев реально море, страшно на али телефоны покупать.

Вы что то на почте подписывали про вес посылки ??

Ответить
lutik 21 марта 2018, 21:22 , Балашиха
                                    

Только извещение заполнила! Про вес не указывала

Ответить
Алла 21 марта 2018, 21:44 , Москва
                                    

В извещении обычно написано сколько грамм,если я не ошибаюсь..

Ответить
lutik 21 марта 2018, 21:46 , Балашиха
                                    

Я пришла на почту только с трек-номером по которому отслеживала посылку, только на самой почте я заполнила извещение и не посмотрела лицевую сторону,к сожалению! Впредь будет мне уроком (печальный опыт)

Ответить
Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь) 22 марта 2018, 17:50 , Москва
                                    

А у меня недавно был случай с YOOX, заказала у них туфли к 8 марта, вес посылки был 2 кг, пока посылка передвигалась по Италии вес не менялся. Как только приехала к нам, вес стал 900 грамм, о чем мне сообщили на нашем отделении почты. И предложили дождаться 12 марта и вскрыть посылку при специальном сотруднике. Я (дура) отказалась, т.к. туфли нужны были на конкретную дату, дома с сыном, сняли видео, как открываем посылку. И о чудо, все оказалось в порядке. Так что, ситуации разные бывают с весом.

Ответить
Ирина (Djeco Plan Toys GoGo Schleich Larsen) 22 марта 2018, 23:19 , Ногинск
                                    

У yoox это норма...получаю много оттуда, у них вес 2 кг а реальный приходит до 1 кг

Ответить