Что делать? АЛИ
неудачная покупкаДевочки, в первый раз такое! Муж заказал моб.телефон на Али для свекра, сегодня получила посылку, а телефона нет в коробке! Посылку открыли только вечером (получила днем). И только при вскрытии обратили внимание на то, что упаковка заклеена скотчем! Может кто знает, что возможно сделать в данном случае?! Кто открывал спор на Али в подобной ситуации? Чем дело закончилось! Буду благодарна за любой совет!
y@na83
Муж забирал наушники, вскрыл только на работе. Там пусто. Написал на али. Через неделю прислали новые. Не дешевая покупка была.
22.03.2018
Ответить
lutik
Наверное и от продавца еще много зависит. Наш потребовал помимо видео записи и документы с почты. Срок для предоставления 3 дня.
22.03.2018
Ответить
СережкинаЛена
я все вскрываю на почте и бэбишоп и али и oii, и сравниваю накладные и содержимое, а только потом подписываю. И даже вес взвешивали пару раз с оператором. У нас девочки хорошии работают, не ругаются, что я копошусь.
Также начиталась . что не все приходит.
Буду теперь и снимать), а хотела телефон заказать тоже маме.
22.03.2018
Ответить
Ольга
Ничего. При дистанционке посылку надо вскрывать с видеосопровождением на почте России, в присутствии почтового сотрудника.
22.03.2018
Ответить
София
Вы на видео засняли как открывали посылку? Недавно читвла статью, что али в купсе, что наша почта ворует и настоятельно просили снимать открытие на видео. Отпишитесь потом, чем дело закончится. Удачи вам!
21.03.2018
Ответить
lutik
То что вы сняли дома ни для кого не доказательство! Только в почтовом отделении в присутствии работника почты, который в последствии (в случае чего) должен составить акт и подписать его! Обязательно просите взвесить посылку! Иначе тоже не докажешь потом ничего!
23.03.2018
Ответить
Лейка
В любом случае напишите али, приложите видео, пусть разбираются.
Пишите на Почту россии, приложите видео, пусть разбираются. Если вес менялся- должно быть отмечено, на почте с этим строго
21.03.2018
Ответить
lutik
Написала на Али и видео приложила! На сайт Почты России напишу, но слабо вериться конечно. Вес посылки не менялся на протяжении всего времени в пути! Если только в нашем почтовом отделении...
21.03.2018
Ответить
Лейка
Кто ищет-тот найдет! Держу за вас кулачки)
Еще вк есть парень, который помогает посылки искать, если по трекам где-то зависают, напишите ему, мож что подскажет. Надо пробовать все варианты.
При банкротстве вимавиа у меня, конечно, был на руках билет, купленый за сутки до банкротства. И озон тревел, конечно, морозился с возвратом средств. Одно волшебное письмо нужному человеку в ав=иа сейл= с и вуаля- деньги на карте. Главное- не бездействовать;)
21.03.2018
Ответить
lutik
Кто нибудь знает, при поступлении посылок в конкретное почтовое отделение для вручения адресату из должны взвешивать?
21.03.2018
Ответить
Лейка
У меня при пересыле по россии было изменение веса, подписывала акт, что претензий не имею
21.03.2018
Ответить
lutik
Вот как так? Тут просто прилично в весе изменения должны быть... телефона то нет!
21.03.2018
Ответить
Лейка
На лицо явное мошенничество и в интересах самих компаний (али и почта россии) его выявить.
Взвесьте саму посылку и сравните с весом по документам (зайдите в почта.ру, вбейте трек и там должна быть инфа). Так вы поймёте, кто жулик
21.03.2018
Ответить
